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Portail international de voitures d'occasion

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À propos

BMW

Fondé il y a plus de 100 ans pour développer des dirigeables et des moteurs d'avion, le groupe BMW est aujourd'hui l'un des principaux constructeurs automobiles haut de gamme du monde, avec 31 usines de production et d'assemblage dans 15 pays et un réseau de vente mondial.

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Le point de départ

La demande de voitures d’occasion a beaucoup augmenté ces dernières années. En parallèle, les plateformes tierces sont devenues dominantes sur le marché de la recherche d’information et de l’achat de voitures de seconde main. Afin toucher plus de clients potentiels, BMW a souhaité investir sur ce créneau.

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La Mission

En collaboration avec Valtech, une refonte de la plateforme de voiture d’occasion BMW a été planifiée sur SAP CX pour un déploiement global. L'idée : être en mesure de procéder à un lancement dans un délai très court sur les premiers marchés.

Afin de permettre un système de gouvernance de contenu local, en cohérence avec les attributs de la marque BMW, les concessionnaires ont accès à des fonctionnalités leur permettant de créer et de gérer leur propre contenu sur le site global.

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Le Résultat

Après seulement six mois, le MVP a été déployé sur une version de SAP Cloud avec une intégration d’Adobe Analytics.

L'utilisation de Smart-Edit permet la personnalisation individuelle continue des pages, et donne au concessionnaire la possibilité de personnaliser n'importe quel élément du site. Non seulement des services, des vidéos, etc. peuvent être ajoutés et des informations complétées, mais les critères de recherche peuvent également être adaptés à des pays spécifiques. Les modifications peuvent être immédiatement mises en ligne sur le site du concessionnaire concerné. Le processus d'importation développé par Valtech ainsi que le décodeur VIN correspondant permettent de créer facilement de nouveaux accès aux voitures d'occasion. D'autres marchés et marques, comme la marque Mini appartenant à BMW, peuvent être intégrés de la même manière.

Entre-temps, le site est mis en ligne au Japon, à Dubaï et au Mexique. Récemment, il est également devenu disponible sur le marché principal concerné, l'Allemagne, qui compte 700 concessionnaires et environ 40 000 véhicules.

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