Réalisations

Fritz Hansen

Une oeuvre d’art pour le design danois

Une oeuvre d’art pour le design danois

Facts

Secteur

  • Retail et biens de consommation

Services

  • Plateforme expérience et commerce
  • Stratégie d’expérience client

Technologie

  • Sitecore

À propos

Fritz Hansen

Né au Danemark en 1872, la marque Fritz Hansen perpétue le savoir-faire raffiné, la qualité et le design intemporel qui sont le propre de son héritage. La marque est réputée à l'international pour ses produits classiques et contemporains dans le domaine du mobilier, de l'éclairage et des accessoires. Le travail de Fritz Hansen est habité par la philosophie selon laquelle un seul meuble suffit à embellir tout un espace. La marque collabore encore aujourd'hui avec les plus grands designers contemporains notamment Jaime Hayon, Piero Lissoni , Kasper Salto et Cécilie Manz. 

Profoto

Une plateforme digitale, oeuvre d’art

Fritz Hansen souhaitait créer une expression digitale du luxe et du style de la marque grâce à une expérience en ligne à l'image de ses magasins et de ses showrooms. Une nouvelle plate-forme e-commerce et une présence internationale en ligne forte était nécessaire.

Valtech a transformé le catalogue web de Fritz Hansen en un univers digital dynamique qui met le design, les produits et les matériaux en avant. Le storytelling qui inclut des images statiques et animées présente les produits, les designeurs et les processus du design ce qui permet de contextualiser les produits et de justifier non seulement la décision du client d’acheter une œuvre d’art coûteuse, mais aussi l’histoire de la marque.

Fritz Hansen

Donner envie aux professionnels et aux particuliers

La plateforme a été construite pour répondre aux besoins de différentes cibles. L’utilisateur final est au centre de tout, mais les professionnels doivent également s’y retrouver pour télécharger des ressources numériques telles que des images, des modèles en 3D et des objets. Ces professionnels interviennent souvent dans des secteurs plus vastes en qualité de designers ou d’architectes et ont besoin d’informations très spécifiques, alors que les utilisateurs finaux préfèrent des images produit attrayantes.

Le design digital est fortement enraciné dans l’expérience physique des matières, des formes et des couleurs. Il est le porte-parole du savoir-faire et de la qualité. Valtech a cherché à optimiser l’expérience utilisateur sans sacrifier l’objectif ultime de la marque de conversion. En faisant appel aux contenus existants de Sitecore, Ucommerce, Altapay et AX (PIM), Valtech a créé une expérience en ligne luxueuse avec un flux de paiement fluide.

Le concept que nous avons embrassé et développé était de « nous rapprocher ». Du produit. Du matériau. D’une certaine palette de couleurs. Du concepteur. De la sélection d’un article. Avec des clients qui font leurs recherches en ligne mais pour qui la plupart achètent en magasin. Nous devions utiliser de grandes images et de grosses vidéos si nous voulions attirer leur attention. Il s’agissait simplement d’exploiter le contenu énorme que Fritz Hansen possédait déjà, à la fois sur son site Web et sur ses plateformes sociales.

Magnus Ørum-Hansen, Directeur création chez Valtech

 

Du fait d’une l’équipe réduite, Fritz Hansen a travaillé sur site en tant que co-créateur dans les bureaux de Copenhague de Valtech. Ainsi, conception, expérience utilisateur, marketing, PO et PM se sont constamment côtoyés résolvant rapidement les goulets d’étranglement.

Fritz Hansen

Un design recherché et luxueux pour accompagner une expansion mondiale

Fritz Hansen a franchi avec succès la première étape de sa transformation digitale et de sa stratégie d’expansion mondiale sans compromettre le style emblématique de sa marque. La nouvelle plateforme garantit à tous les clients de Fritz Hansen une expérience sans compromis, qu’ils visitent un magasin digital ou physique.

Conception centrée sur le produit

Conception centrée sur le produit

La stratégie orientée contenu s’est rapidement retrouvée sur les pages produits. Ces pages présentent à la fois le produit dans toutes ses variantes, mais constituent également une plate-forme promotionnelle pour les designers et une source pour les professionnels tels que les designers d'intérieur. Les informations sont complètes et visuellement harmonisées, tout en préservant l'esthétique du design danois.

Connexion iconique

Connexion iconique

Avant d'acheter ou de visiter une salle d'exposition, les acheteurs peuvent d’ores et déjà apprécier l’œuvre d'art qu'ils envisagent d’acheter. Les visiteurs du site découvrent le produit dans un contexte immersif, faisant partie de l’histoire du designer et de la marque et faisant intervenir ventes et stratégie de marque en même temps.

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