Montreal, Montréal

Directeur de comptes

Chez Valtech, on imagine et on crée le monde de demain !

Avec plus de 5 000 profils innovateurs, créatifs, développeurs, concepteurs et experts du numérique qui œuvrent dans ses 50 bureaux à travers le monde, Valtech se distingue par son approche centrée sur l’utilisateur final et sa démarche d’innovation. Forte de ses valeurs de partage, d’audace et d’authenticité, Valtech s’assure de mettre l’humain au cœur des expériences numériques qu’elle développe – pour ses clients comme pour ses employé/e/s.

Chez Valtech_Commerce, nous sommes plus de 300 employés passionné/e/s pour le e-commerce. En te joignant à nous, tu feras partie d’une entreprise qui privilégie les personnes et tu pourras grandir et évoluer en ayant accès à un réseau mondial d’innovateurs.


Toi chez Valtech:

Face aux clients

  • Superviser, diriger et contrôler la gestion des comptes clients qui lui sont assignés;
  • Agir comme conseiller stratégique auprès des clients;
  • Maintenir avec les clients une relation fondée sur la transparence, l’honnêteté, la rigueur, la confiance, et s’assurer de leur satisfaction quant aux services rendus;
  • Connaître les clients et leurs enjeux : marque, historique, défis et objectifs d’affaires;
  • Identifier les périodes budgétaires des clients et déterminer les priorités et les budgets pour l’année à venir;
  • Suivre la performance et le résultat des actions accomplies (projet, campagnes, revenus, etc.) et communiquer de manière proactive avec le client sur l’atteinte des objectifs fixés et les recommandations afférentes;

Face aux équipes internes

  • Rédiger les propositions avec le représentant interne ;
  • Préparer les contrats une fois les propositions approuvées;
  • Confirmer les disponibilités avec les directeurs des différentes équipes et définir des échéanciers de haut niveau pour les dossiers clients;
  • Communiquer de manière efficace les exigences des mandats aux membres de l’équipe;
  • Veiller à ce que tous les intervenants internes travaillent efficacement à l’atteinte du plan d’affaires numérique du client;
  • Effectuer des « touch-points » périodiques avec les différentes équipes pour s’assurer d’un écart minimal entre la promesse de vente et les services rendus;
  • Lorsque des plans de services gérés sont en cours, coordonner avec l’équipe de services-conseils/marketing l’intervention mensuelle et le conseil auprès du client.

Ton profil:

  • Tu as un minimum de 5 années d’expérience en eCommerce, Marketing ou Direction de compte de projets informatiques;
  • Tu as une formation universitaire à un domaine lié à la vente et/ou au marketing;
  • Tu t’exprimes aisément en français et en anglais - autant pour communiquer avec les clients qu’avec tes futurs collègues;
  • Tu es capable d’échanger autant avec une audience de C-Level qu’une équipe de développement;
  • Gérer des multiples comptes d’importance à l’internationale ne te fait pas peur;
  • Tu as déjà travaillé dans un environnement de développement Agile et est familier avec la méthodologie SCRUM et Kanban (ou tu as des connaissances en la matière!)

Avantages:  

  • Une Politique de congés flexibles!
  • Horaire flexible, avec une semaine de travail de 37.5 heures.
  • Du télétravail allant jusqu’à 100%, au choix, et une allocation unique de 500$ pour t’équiper à la maison lors de ta prise de poste.
  • La possibilité d’être un Digital Nomad à tes heures - c'est-à-dire, aller travailler d’où tu veux! (sous réserve d’approbation).
  • Assurance vie, médicale, invalidité, voyage, dentaire avec un service de télémédecine gratuit et un programme d’aide aux employés (PAE).
  • Un RÉER collectif avec contribution de l’employeur.
  • Des bureaux à travers le monde, incluant à Montréal et à Sainte-Thérèse sur la Rive-Nord de Montréal.
  • Une forte culture d’entreprise où les valeurs suivantes feront partie intégrante de ton quotidien: Share, Dare et Care.

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