alcançar, transacionar e envolver seu cliente em todos os canais, em todas as interações, a cada hora do dia
Experiências em todos os pontos de contato
A mudança no varejo não é nova, e atender às expectativas em rápida mudança do consumidor de hoje é um ciclo contínuo e interminável. De supermercados a eletrônicos, os varejistas têm lutado contra uma década ou mais de vendas em declínio, aumento de custos, aumento das expectativas dos clientes e concorrentes de todos os tipos roubando participação de mercado. Adicione o aumento explosivo de modelos de negócios não tradicionais que ameaçam sobrecarregar todos os varejistas e realmente apenas os melhores varejistas prosperarão nesse clima.
A fim de ajudar os varejistas a competir e permanecer relevantes, nossos especialistas estão repensando todos os aspectos do negócio para responder:
/ Como podemos oferecer uma experiência omni-commerce sem atrito?
/ Como reinventamos a experiência da loja para gerar mais valor e engajamento?
/ Podemos usar dados para impulsionar um ciclo de melhoria contínua?
/ Como criamos uma "Loja totalmente Dinâmica" do merchandising ao marketing e às operações?
/ Nós nos preocupamos profundamente com o feedback da experiência do cliente?
A essência do omnichannel
Com base nas profundas raízes e experiência da Valtech, nossa Equipe de Prática de Varejo ajuda varejistas e marcas a ter sucesso e prosperar no mercado atual. Nossas equipes de estratégia começam com um mergulho profundo na compreensão do cliente e o mapeamento de sua jornada desbloqueia oportunidades ocultas em vendas, merchandising, marketing e canais sociais que exploram a interconectividade do varejo físico e digital.
Explore uma solução de comércio mais eficiente, mais personalizada e mais preparada para o futuro: Bem-vindo à Loja Dinâmica.
abemos que o digital e o físico são dois lados da mesma moeda.
Por essa mesma razão, não oferecemos apenas experiências digitais, mas também experiências conectadas na loja, seja para varejo de massa, lojas conceito ou como prova de conceito para ganhar experiência.
Sabemos como utilizar a tecnologia para gerar receita
Toda equipe executiva está sob pressão para fazer mais – obter mais – dos investimentos em tecnologia. De soluções de clientela e soluções de PDV a programas de omni-commerce, móveis e de fidelidade, a equipe de varejo da Valtech tem a experiência para ajudá-lo a alavancar plataformas de tecnologia para impulsionar o ROI de ponta a ponta.
Trabalhamos em todos os segmentos do varejo
Temos uma profunda apreciação das nuances entre varejo de mercado de massa, varejo especializado, bens de consumo, luxo, etc. E também podemos orientar nossos clientes em direção a oportunidades de polinização cruzada de ideias.
Entendemos o poder — e o desafio — de uma loja física
À medida que mais partes do mundo se movem para o digital, as lojas físicas e os canais tradicionais lutam para encontrar seu papel no novo mercado. No entanto, alguns varejistas estão dobrando a presença de lojas físicas e sendo recompensados com enormes filas e fortes vendas. Nossa equipe tem sido responsável por algumas das maiores e mais ousadas lojas de conceito e experiência em todo o mundo.
ouça o nosso podcast sobre a dimensão dos dados
Com a ambição de oferecer as melhores experiências possíveis para seus usuários (e obter novas oportunidades de receita para si mesmas no processo), as marcas estão compreensivelmente se voltando para seus dados para procurar as respostas. Mas, para oferecer as experiências que agregam mais valor requer uma compreensão genuína dos dados de seus clientes.
