Caso

Fritz Hansen

Transformando o design em icônico on-line

Uma marca lançada em 1872 introduz uma nova plataforma de experiência que parece uma loja principal em uma tela, o que deixa designers e seus produtos à mostra.

Facts

Indústria

  • Varejo e bens de consumo

Serviços

  • Plataformas de Experiência e Comércio
  • Estratégia de Conteúdo

Tecnologia

  • Sitecore

Sobre

Conheça a Fritz Hansen

Fundada na Dinamarca em 1872, a Fritz Hansen continua sustentando a sua tradição artesanal, mantendo a qualidade e design atemporais. A marca é mundialmente conhecida pelos móveis, luminárias e acessórios clássicos e contemporâneos. O trabalho da Fritz Hansen é guiado pela filosofia de que até mesmo um único móvel pode embelezar um ambiente inteiro.

Por meio de uma grande colaboração com renomados designers como Arne Jacobsen, Poul Kjærholm, Hans J. Wegner e Piet Hein, a Fritz Hansen produziu alguns dos mais icônicos móveis dinamarqueses. A colaboração continua agora com grandes designers contemporâneos, entre eles Jaime Hayon, Piero Lissoni, Kasper Salto e Cecilie Manz.

O objetivo

Fritz Hansen queria criar uma expressão digital do estilo e do luxo da marca por meio de uma experiência on-line que reflete suas lojas e showrooms. Isso exigiu uma nova solução de plataforma e comércio eletrônico, juntamente com uma forte presença on-line internacional.

A transformação

Valtech transformou a presença on-line de Fritz Hansen de um catálogo da Web em um universo digital dinâmico que coloca o design, o produto e o material na vanguarda. Contar histórias que incluem imagens estáticas e em movimento apresenta os produtos, designers e processos de design. Isso coloca os produtos em contexto e não apenas confirma a decisão do cliente de comprar uma peça de arte cara, mas também transmite a história da marca.

Fritz Hansen

Blocos de construção

A plataforma foi construída ao redor das necessidades de vários públicos-alvos. Existe o foco no usuário final, mas, ao mesmo tempo, os profissionais devem ser capazes de usá-los para baixar ativos digitais como imagens, modelos 3D e objetos. Esses profissionais muitas vezes trabalham em indústrias maiores, como designers ou arquitetos, e precisam de informações bem específicas, ao passo que os usuários finais são mais motivados por imagens envolventes do produto.

O design digital é fortemente desenvolvido na experiência física dos materiais, formas e cores. Ele expressa arte e qualidade. A intenção da Valtech era maximizar a experiência do usuário ao mesmo tempo em que alcançava o objetivo máximo da marca: a conversão. Usando Sitecore, Ucommerce, Altapay e AX (gestão de informações sobre produtos (PIM)), fomos capazes de utilizar todo o seu conteúdo existente para criar uma luxuosa experiência on-line com um fluxo fácil de check-out.

Levando em conta que a equipe era relativamente pequena, a Fritz Hansen trabalhou no local como cocriadora no escritório da Valtech em Copenhague. Desta forma, o design, a experiência do usuário, o marketing, PO e PM estavam próximos um do outro o tempo todo. Quanto menor o grupo, mais intensa é a colaboração, e mais fácil a solução de gargalos.

Fritz Hansen

Sem necessidade de fazer concessões

Inspirado nas lojas físicas da Fritz Hansen, o design do site é centrado em belos produtos que ganham vida por meio de grandes blocos de tela, imagens detalhadas e informações sobre os produtos. O site tem por objetivo apresentar os móveis de modo de inspirar os clientes a comprar on-line ou visitar as lojas Fritz Hansen.

A Fritz Hansen deu o primeiro grande passo em sua jornada digital e estratégia de expansão global, sem comprometer seu icônico design luxuoso. A nova plataforma garante que os clientes da Fritz Hansen tenham experiências inconfundíveis, estejam eles entrando em suas lojas no mundo digital ou físico.

 

O conceito que adotamos e expandimos foi ‘Chegue mais perto’. Do produto. Do material. De uma determinada paleta de cores. Do designer. De selecionar um item. Com clientes que pesquisam on-line, mas na maioria das vezes compram off-line, o mais perto que conseguimos que se aproximassem foi por meio de grandes imagens e grandes vídeos. Foi apenas uma questão de desbloquear a profusão de conteúdo que Fritz Hansen já tinha, por meio do seu site e das suas plataformas sociais.
Magnus Ørum-Hansen, diretor criativo da Valtech

Design Centrado no Produto

O foco da primeira estratégia de conteúdo ficou rapidamente nas páginas de produtos. Estas páginas transmitem o produto em todas as suas diferentes variações, mas também são uma plataforma promocional para os designers e uma fonte para profissionais como designers de interiores. A informação é abrangente e visualmente transmitida em alinhamento com a estética do design dinamarquês.

Conexão Icônica

Por meio do universo digital, antes de comprar ou visitar um showroom físico, os compradores começam a formar um vínculo com a obra de arte que estão considerando. Os visitantes do site experimentam o produto em um contexto que é imersivo e faz parte da história do designer e da marca. São vendas e branding ao mesmo tempo.

Design luxuoso icônico e expansão global caminhando lado a lado

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