Gå med i främsta ledet in i framtiden

 

Vårt arbete handlar om att skapa värdefulla upplevelser som levererar utifrån kundens situation. Grunden till arbetet är att veta vem kunden är så att vi utvecklar kundcentrerat med rätt budskap i rätt kontext vid rätt tillfälle, allt för att skapa nytta och värde för användaren. Det här är såklart lättare sagt än gjort. För att kunna skapa detta behöver vi omfamna insikter runt målgruppen, borra ner oss i affärsnyttan och kartlägga de tekniska möjligheter och eventuella begränsningar som finns. Dessutom vill vi utveckla lösningar som ligger i rätt riktning för ett hållbart samhälle.

Vår metodik bygger på service design-principer. Men vi använder oss även av andra metoder som t.ex. shopper marketing, väl beprövat för att fånga insikter vid det fysiska kundmötet. Inom omnichannel tar vi oss an allt från strategiuppdrag och koncept till färdiga prototyper. Till vår hjälp har vi Valtech Store – vår smarta, uppkopplade experimentbutik där vi kan stresstesta lovande koncept i en realistisk miljö.

Boka ett möte med oss för att prata digitala touch-points!