Pourquoi Valtech?
Nous sommes l’entreprise d’innovation en expérience — un partenaire de confiance pour les marques les plus reconnues au monde. Pour nos employé·es, nous offrons des occasions de croissance, une culture guidée par des valeurs, des carrières internationales et la possibilité de façonner l’avenir de l’expérience client.
L’opportunité
Chez Valtech, vous découvrirez un environnement axé sur l’apprentissage continu, l’impact concret et le développement professionnel. Que vous participiez à la création de solutions numériques innovantes, que vous remettiez en question les idées établies ou que vous bâtissiez la prochaine génération d’expériences client, votre travail contribuera à transformer des industries entières.
Le poste
À titre de Directeur·trice de compte – Commerce de détail, biens de consommation (CPG) et luxe, vous êtes passionné·e par l’innovation en expérience et motivé·e à repousser les limites du possible. Vous possédez plus de 7 ans d’expérience, une mentalité axée sur la croissance et un désir fort de laisser une empreinte durable.
Ce rôle stratégique au sein de notre pratique mondiale de consultation est centré sur la croissance des comptes, la gestion de relations clients de haut niveau et la direction d’équipes multidisciplinaires vers des objectifs communs. Vous contribuerez activement au leadership de l’organisation en apportant une vision claire de la stratégie et de l’exécution des services numériques — tout en inspirant la confiance, l’action et le changement.
Ce poste est principalement destiné à accompagner des clients dans les secteurs du commerce de détail, des biens de consommation (CPG) et du luxe, en les soutenant dans leurs initiatives de transformation numérique touchant l’expérience, le marketing, le cloud et le commerce.
Vous vous épanouirez dans ce rôle si vous êtes :
- Un·e penseur·euse curieux·se qui remet en question le statu quo
- Un·e collaborateur·trice qui valorise le travail d’équipe et le partage des connaissances
- Inspiré·e par l’intersection entre technologie, créativité et données
- Expérimenté·e en méthodologies Agile et en consultation (un atout)
Responsabilités
Croissance
- Atteindre les objectifs de croissance des comptes (revenus, marges, satisfaction client)
- Élaborer et exécuter des stratégies de compte pour assurer la croissance annuelle
- Encadrer les équipes pour identifier les opportunités, rédiger des propositions et conclure de nouveaux mandats
- Mettre à profit les partenariats et les expertises internes pour positionner Valtech comme un conseiller stratégique
- Développer des plans de croissance de compte et identifier de nouvelles sources de valeur dans les services numériques, technologiques et de consultation
- Piloter des propositions de haute qualité et inspirer les équipes à livrer des présentations gagnantes
Satisfaction client & livraison
- Agir comme point d’escalade senior pour résoudre les enjeux liés à la livraison ou à la satisfaction du client
- Soutenir les équipes dans l’atteinte de résultats positifs tout en assurant la satisfaction des clients et des employé·es
- Animer des rencontres exécutives, des ateliers stratégiques et des sessions de vision à long terme
- Gérer le compte en termes de P&L (revenus, marges, prévisions, investissements)
- Négocier des ententes à long terme en collaboration avec les équipes juridiques, de livraison et d’approvisionnement
- Assurer une planification des ressources, une facturation et une gestion tarifaire alignées aux attentes du client
Leadership
- Agir en tant que leader bienveillant — favoriser le développement, la motivation et la progression des équipes
- Aligner les activités de l’équipe aux objectifs de carrière individuels et aux parcours de développement organisationnels
- Offrir du mentorat et soutenir la planification de la relève pour les consultant·es et chef·fes de comptes
Exigences minimales
Pour être considéré·e, vous devez démontrer les qualifications suivantes :
- 7+ années d’expérience en consultation TI avec responsabilité directe sur les comptes et les revenus
- 7+ années de gestion d’un portefeuille ou d’une équipe dans un contexte client
- 5+ années d’expérience en transformation numérique dans divers secteurs
- Connaissance des technologies d’entreprise modernes, CRM, cloud et plateformes de marketing
- Intelligence émotionnelle élevée et pensée stratégique, avec une bonne compréhension des tendances de l’industrie
Atouts supplémentaires
- Capacité à influencer et à encadrer d’autres professionnel·les en leadership stratégique de compte
- Solide leadership interfonctionnel et compétences en développement de relations client
- Succès démontré dans l’élaboration de cas d’affaires liés aux investissements en design et technologie
- Familiarité avec les plateformes numériques et écosystèmes comme : expérience numérique, marketing/communication, commerce, données / IA, infonuagique et partenaires technologiques (Salesforce, Adobe, etc.)
Un engagement envers toutes les personnes
Nous concevons des expériences pour toutes et tous — et cela commence par nos propres équipes. Chez Valtech, nous construisons intentionnellement une culture inclusive, où chacun·e est soutenu·e pour grandir, s’épanouir et atteindre ses objectifs. Peu importe votre parcours, vous avez votre place ici. Explorez notre section sur la diversité et l’inclusion pour découvrir comment nous bâtissons un Valtech plus équitable.
Les avantages
Il s’agit d’un poste temps plein basé au Canada.
En plus d’un salaire compétitif, nous offrons :
- Flexibilité avec options de travail à distance ou hybride (selon votre province)
- Avancement de carrière avec possibilités de mobilité internationale et programmes de développement professionnel
- Formation continue avec accès à des outils de pointe, à des formations spécialisées et à des experts de l’industrie
Nos avantages sont adaptés à chaque région. Les détails seront partagés par votre Partenaire Talents durant le processus d’embauche.
Le processus de candidature
Une fois votre candidature soumise, notre équipe d’acquisition de talents l’examinera. Si votre profil correspond, nous vous contacterons pour les prochaines étapes.
⚠️ Attention à la fraude de recrutement : veuillez interagir uniquement avec des courriels officiels Valtech se terminant par @valtech.com.
Nous nous engageons à assurer l’inclusion et l’accessibilité. Si vous avez besoin d’aménagements raisonnables durant le processus d’entrevue, veuillez l’indiquer dans votre demande ou en aviser votre Partenaire Talents.
À propos de Valtech
Valtech est l’entreprise d’innovation en expérience qui aide les marques à découvrir une meilleure façon d’expérimenter le monde. En fusionnant les expertises, les secteurs et les cultures, nous permettons aux organisations de libérer de la valeur dans un monde de plus en plus numérique.
À l’intersection des données, de l’IA, de la créativité et de la technologie, nous propulsons la transformation des plus grandes marques, telles que L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen, Dolby, et bien d’autres.
Chez Valtech, nous ne faisons pas que parler de transformation. Nous la réalisons. Nos gens sont au cœur de notre succès, et nous cultivons un environnement où chacun·e a le soutien nécessaire pour prospérer, évoluer et innover.
Un engagement envers toutes les personnes
Nous concevons des expériences pour toutes et tous — et cela commence par nos propres équipes. Chez Valtech, nous construisons intentionnellement une culture inclusive, où chacun·e est soutenu·e pour grandir, s’épanouir et atteindre ses objectifs. Peu importe votre parcours, vous avez votre place ici. Explorez notre section sur la diversité et l’inclusion pour découvrir comment nous bâtissons un Valtech plus équitable.
Les avantages
Il s’agit d’un poste temps plein basé au Canada.
En plus d’un salaire compétitif, nous offrons :
- Flexibilité avec options de travail à distance ou hybride (selon votre province)
- Avancement de carrière avec possibilités de mobilité internationale et programmes de développement professionnel
- Formation continue avec accès à des outils de pointe, à des formations spécialisées et à des experts de l’industrie
Nos avantages sont adaptés à chaque région. Les détails seront partagés par votre Partenaire Talents durant le processus d’embauche.
Le processus de candidature
Une fois votre candidature soumise, notre équipe d’acquisition de talents l’examinera. Si votre profil correspond, nous vous contacterons pour les prochaines étapes.
⚠️ Attention à la fraude de recrutement : veuillez interagir uniquement avec des courriels officiels Valtech se terminant par @valtech.com.
Nous nous engageons à assurer l’inclusion et l’accessibilité. Si vous avez besoin d’aménagements raisonnables durant le processus d’entrevue, veuillez l’indiquer dans votre demande ou en aviser votre Partenaire Talents.
À propos de Valtech
Valtech est l’entreprise d’innovation en expérience qui aide les marques à découvrir une meilleure façon d’expérimenter le monde. En fusionnant les expertises, les secteurs et les cultures, nous permettons aux organisations de libérer de la valeur dans un monde de plus en plus numérique.
À l’intersection des données, de l’IA, de la créativité et de la technologie, nous propulsons la transformation des plus grandes marques, telles que L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen, Dolby, et bien d’autres.
Chez Valtech, nous ne faisons pas que parler de transformation. Nous la réalisons. Nos gens sont au cœur de notre succès, et nous cultivons un environnement où chacun·e a le soutien nécessaire pour prospérer, évoluer et innover.