Um avanço na entrega de última milha

A Ford Motor Company está entre os nomes mais reconhecidos do mundo em mobilidade. Por mais de 120 anos, a Ford definiu a vanguarda do transporte. O fundador da empresa, Henry Ford, revolucionou a manufatura refinando a linha de montagem.

Hoje, o plano Ford+ da empresa para crescimento e criação de valor combina os pontos fortes existentes, novos recursos e relacionamentos sempre ativos com os clientes para enriquecer as experiências desses clientes e aprofundar sua fidelidade. A Ford Motor Company está sediada em Dearborn, Michigan, e emprega cerca de 177.000 pessoas em todo o mundo.

Em muitas cidades, as vans são o principal veículo para entregas de pacotes. Só eles fazem a viagem do depósito até à porta da frente do cliente.

Mas isso cria muitas ineficiências. As vans lutam para navegar pelas ruas estreitas e lotadas da cidade. Os motoristas podem passar horas na estrada a cada semana simplesmente tentando estacionar, dar meia-volta e sair de espaços apertados. Quanto mais tempo uma van passa na estrada, maior é sua pegada de carbono.

Nos anos anteriores à pandemia, a Ford pediu à Valtech que ajudasse a projetar um método mais eficiente e amigável para a cidade de levar os pacotes à porta das pessoas.

Em 2021, à medida que a demanda por serviços de entrega disparava, o serviço Last Mile Delivery da Ford estava demonstrando que existe uma maneira melhor de organizar as entregas de pacotes.

Ajudamos a equipe da Ford Mobility a projetar um sistema multimodal de entrega de última milha para apoiar entregas e coletas.

A Ford entendeu que mais vans na estrada não atenderiam à crescente demanda. Mais vans significavam mais congestionamento e mais ineficiências.

Em vez disso, buscamos a tecnologia para dar suporte aos veículos de entrega já na estrada, para que seus motoristas pudessem concluir as entregas com mais eficiência e eficácia.

O modelo

No modelo Last Mile Delivery, as vans operam como mini-hubs móveis. Eles saem de um depósito local e chegam a um ponto de destino central, onde uma equipe coordenada de mensageiros em ebikes e carregadores a pé leva os pacotes da van até a porta.

Isso cria um sistema dinâmico. As vans podem ser implantadas em destinos com base em onde há maiores concentrações de entregas programadas. O sistema pode reagir a mudanças em tempo real, como padrões de tráfego, e os locais são atualizados ao longo do dia.

O algoritmo

O algoritmo proprietário da Last Mile Delivery, MoDe:Link, conecta vans de entrega com entregadores e carregadores. O algoritmo define rotas e otimiza cronogramas para toda a equipe de entrega. Este é o coração do serviço.

O software

Ajudamos a criar vários aplicativos e sistemas, incluindo:

• Um aplicativo iOS para os entregadores.

• Um back-end que funciona com dados da empresa de courier.

• Integrações para que os entregadores possam carregar mapas e escanear códigos de barras com seus dispositivos.

• Portais da Web para os gerentes de depósito e as empresas de courier para garantir que todos os atores da rede estejam conectados.

O hardware

Também ajudamos a desenvolver uma jaqueta inteligente para entregadores. A jaqueta inteligente interage com o aplicativo iOS nos dispositivos dos entregadores e com as ebikes dos entregadores por meio do reconhecimento de gestos.

O algoritmo proprietário da Last Mile Delivery, MoDe:Link, conecta vans de entrega com entregadores e carregadores. O algoritmo define rotas e otimiza cronogramas para toda a equipe de entrega. Este é o coração do serviço.

O software

Ajudamos a criar vários aplicativos e sistemas, incluindo:

• Um aplicativo iOS para os entregadores.

• Um back-end que funciona com dados da empresa de courier.

• Integrações para que os entregadores possam carregar mapas e escanear códigos de barras com seus dispositivos.

• Portais da Web para os gerentes de depósito e as empresas de courier para garantir que todos os atores da rede estejam conectados.

O hardware

Também ajudamos a desenvolver uma jaqueta inteligente para entregadores. A jaqueta inteligente interage com o aplicativo iOS nos dispositivos dos entregadores e com as ebikes dos entregadores por meio do reconhecimento de gestos.

• Eficiência 3x. Em 2021, a Ford se uniu aos especialistas em entregas Hermes em Londres para testar um serviço de correio sustentável usando o sistema Last Mile Delivery. Durante a alta temporada de Natal, duas vans com entregadores conectados conseguiram entregar o mesmo número de pacotes que seis vans que faziam entregas convencionais. E as vans conectadas tornaram suas entregas mais rápidas.

• Reduções de carbono. Em 2022, a Ford fez parceria com o serviço Royal Mail do Reino Unido em Manchester para ver se a entrega de última milha poderia afetar as emissões de CO2. O julgamento foi um sucesso. O uso de vans para as rotas de entrega diminuiu 50% e a quilometragem diária do veículo diminuiu 33%. Menos vans na estrada dirigindo distâncias mais curtas é um resultado positivo para o meio ambiente.

• Premiado. Em 2021, a Last Mile Delivery levou para casa a Menção Honrosa nas categorias Mobilidade e Sustentabilidade no Innovation by Design Awards da Fast Company.