Ett smartare sätt att deklarera

Deloitte hör till de så kallade Big Four - företagen och finns över hela världen. Varje år handlägger Deloitte tusentals privatdeklarationer för kundernas medarbetare, stationerade runt hela jordklotet.

Tidigare fick Deloittes skattejurister jobbet gjort med Excel. Men det var krångligt och tidsödande, dessutom förvaltades lösningen av en enda person i organisationen. På sikt ohållbart med skattereglernas föränderlighet och ökade krav från kunder och medarbetare. Det var alltså hög tid att se över de egna digitala lösningarna. Företagets strävan att bli papperslöst samt regulatoriska förändringar såsom GDPR (den nya personuppgiftsförordningen) var även starka skäl till att initiera projektet.

Intresserad av att höra mer?

KONTAKTA OSS

Bäst idag. Ännu bättre imorgon.

Deloitte ville skapa en modern, användarvänlig och effektiv lösning och plattform som ska hålla över tid. Och den ska återspegla Deloittes höga kvalitetskrav.

Vi vill inte bara ta rygg på någon annan – vi vill fortsätta vara de som går i täten.

- Olle Kinnman, partner

Vi utvecklade SUMMER så att det går att anpassa och utveckla i många år framöver i nära samverkan med användarna. På så sätt blir SUMMER ännu bättre med tiden.

• Den tidigare Excel-lösningen kallades internt för SUM:en, summeringsfunktionen i Excel. Det nya namnet SUMMER, låg nära till hands.
• Den soligare associationen accentuerar vikten av en god arbetsmiljö.
• Den intensivaste perioden för de som hanterar deklarationer är den första sommarmånaden. Högsäsongen tar alltså slut när sommaren börjar på allvar.

En stor del av de uppgifter som tidigare hanterats manuellt sker automatiskt i SUMMER. Utifrån information som fylls i verktyget – exempelvis inkomst, boenden och utgifter – genererar SUMMER detaljerade skatteberäkningar. SUMMER kan naturligtvis också hantera eventuella bilagor till deklarationen. En annan fördel är att lösningen kan importera data från olika källor, exempelvis från den förtryckta deklarationen från Skatteverket. Den kan också hämta information från Excel-filer och externa datakällor såsom personadressregistret SPAR. Deklarationsprocessen involverar flera steg och roller på Deloitte som nu får stöd i en mer digitaliserad hantering av varje deklaration. Sammantaget är det funktioner som sparar Deloittes medarbetare mycket tid och som gör arbetet mycket roligare.

Effektiviteten har höjts – liksom mungiporna

Nu, när SUMMER har implementerats, upplever medarbetarna att de får mer tid över att jobba med det som är deras huvudkompetens eftersom SUMMER kan hantera en stor del av det som tidigare behövt manuell handpåläggning.

Man kan också se att färre frågor än tidigare uppkommer från klient och att deklarationerna har en ännu lägre felprocent. Dessutom tycker personalen att det är roligt att jobba i SUMMER, mycket tack vare ett användarvänligt och tilltalande  gränssnitt stått i fokus för utvecklingsarbetet.

Katalysator för digital förändring

Arbetssättet och processen med SUMMER har gett ringar på vattnet hos Deloitte. Det har även inspirerat andra delar av organisationen att skapa nya tjänster för sina respektive ändamål.

Det agila och tvärfunktionella arbetssättet har gjort att nya initiativ startats här. Mycket tack vare SUMMER.

- Charlotte Bünger, CTO Tax

SUMMER är en del av den digitala resa som bidrar till att Deloitte kan bibehålla sin position som marknadsledande företag.