Svensk  Fastighetsförmedling

En riktigt vass digital närvaro är en central framgångsfaktor för en verksamhet som Svensk Fastighetsförmedling. Kundernas förväntningar på en sammanhållen upplevelse är höga, med tillgång till ett stort antal tjänster och rik information. Som digital partner ansvarar Valtech för samtliga Svensk Fastighetsförmedlings tjänster – totalt ett tjugotal olika system och tjänster.

En utgångspunkt i samarbetet är att mängden system och tjänster kräver en mycket flexibel arkitektur, en mikroarkitektur, för att bli snabb och kostnadseffektiv. Uppdatera eller byta ut delar i komplexa system, utan nya förutsättningar på marknaden.

Med ny arkitektur och ett mer agilt arbetssätt har Svensk Fastighetsförmedling lyckats höja kvalitén och korta time-to-market.Nu kan ca 95 procent av den producerade koden entutnyttjas i praktiken, jämfört med tidigare 60 procent.

”Det som är unikt med Valtech är deras öppenhet och sättet att jobba tillsammans med våra medarbetare på plats. Vi har hittat en samarbetsform med kortare beslutsvägar där vi löser problem mycket snabbare.”

Mårten Wahlström, fd CTO Svensk Fastighetsförmedling

 

För att skapa trygghet i processen att flytta alla Svensk Faststighetsförmedlings digitala system från en leverantör till en annan sattes en roadmap ihop med överlämningsmöten, genomlysning, uppsättning av parallella miljöer, dokumentation, identifiering av förbättringsområden, automatisering och plan för ansvarsövertagande genom utrullning av system i produktion. Samtidigt definierades arbetssätt och stödsystem sattes upp för att ett nära och effektivt samarbete mellan Svensk Fastighetsförmedling och Valtech skulle vara möjligt. 

System som successivt togs över under en period av 5 månader var CRM system, interna och externa webbapplikationer, Mobilappar, system för att skapa objektsbeskrivningar, uppföljning och budgeteringssystem, personaladministrationssystem med fler.

Fokus har varit att genom ett Agilt mindset med tillhörande metoder skapa ett partnerskap och samarbete som ökar; transparens, time to market, kvalitet. Teamet sitter i Valtechs lokaler och beroende på vilken del teamet arbetar med för stunden så sitter även nyckelpersoner/produktägare från Svensk Fastighetsförmedling i teamet hos Valtech. Genom att teamet också hanterar förvaltning av det man utvecklar så har vi utvecklat en bra transparens samt ökat kvaliteten i leveranserna. Precis som Nyckelpersoner/Produktägare sitter i teamet så sitter de som arbetar med Support sitter tillsammans med Svensk Fastighetsförmedling på deras kontor

Vårt tvärfunktionella team tar ansvar för utveckling, förvaltning och driften för Svensk Fastighetsförmedling. Vi arbetar för att automatisera test och leverans för att möjliggöra kontinuerliga och trygga leveranser till produktion. Vi kan idag göra flertalet produktionssättningar varje dag utan driftstörningar för våra slutanvändaren. Förvaltningsansvaret i teamet roterar för att inte skapa personberoende samt motivation och skapa ansvarskänsla för systemen.

Teamet har liveövervakning och monitorering på hur systemen presterar och kan på så vis arbeta proaktivt med att justera och förbättra systemen. Ofta kan teamet upptäcka och åtgärda kritiska fel innan first-line support rapporterar om problem. Teamet har ett nära samarbete med Episerver hosting som sköter infrastrukturen i driftmiljön