Det nya avtalet sträcker sig över de kommande fyra åren och markerar nästa steg i ett partnerskap som nu pågått i snart ett decennium.
Valtech levererar designtjänster och utveckling av Arbetsförmedlingens digitala kundupplevelser. Vårt fokus har alltid legat på att skapa användarvänliga, tillgängliga lösningar med kunden i centrum.
– Det förnyade förtroendet från Arbetsförmedlingen är för oss ett bevis på det strategiska och operativa värde vi levererar. Att fortsätta vara en del av Arbetsförmedlingens digitala utveckling i denna värld av accelererande förändring är något vi är mycket stolta över. Det här är ett samarbete där vi tillsammans gör verklig skillnad för människor och företag i Sverige, säger Mats Johard, Managing Director på Valtech i Norden.
Med Valtech som partner ökar Arbetsförmedlingen takten i utvecklingen och förbättringen av sina tjänster, med fokus på hög kundnöjdhet, utmärkt användbarhet och ökad självbetjäning. Med kundens behov i centrum under hela kundresan skapar vi tillsammans relevanta och kanalöverskridande lösningar.
– Arbetsförmedlingens webbplats är arbetssökandes väg in till myndigheten och för allt fler är våra digitala tjänster också vägen framåt mot nästa arbete eller en utbildning. Det ställs höga krav på effektiva flöden och på upplevelsen av mötet med myndigheten. De höga kraven återspeglas väl i hur vi väljer att köpa in och utvärdera våra leverantörer - inte minst när vi väljer designers som ska stötta oss i vårt viktiga samhällsuppdrag, säger Petter Schaffer, chef för strategi och design för Arbetsförmedlingen Digitala tjänster.
För mer information, kontakta: Tiziana Dahlin, Client Partner.
Tiziana.Dahlin@valtech.com