El regalo de la integración fluida de e-commerce

Desde 1949, las empresas han confiado en Myron y sus productos para ayudar a crear y mantener vínculos inquebrantables con sus clientes actuales y potenciales, y con los empleados. Transformaron su negocio de una sola máquina de coser y un dispositivo de sellado térmico a la compañía de pedidos por correo más grande de América del Norte con un conjunto de marcas globales. Los fundadores de Myron, Mike y Elaine Adler, creían que la entrega de un regalo debería "evocar emoción y transmitir una verdadera reflexión". Actualmente, Myron es uno de los vendedores dominantes de regalos empresariales personalizados a nivel mundial, y aún conserva el humilde mantra de calidad, accesibilidad, estilo y servicio de Adler en cada uno de sus productos y experiencias de compra online.

En esta era digital, más del 89% de la audiencia B2B está utilizando Internet durante el proceso de investigación. Myron necesitaba materializar digitalmente sus valores centrales de servicio y variedad de productos en una plataforma global, dinámica y simuladora de B2C para fomentar la lealtad de la marca y comprometerse de manera eficiente con su base de clientes actual y potencial.

Myron necesitaba reemplazar su plataforma de e-commerce con un enfoque en la globalización con la esperanza de admitir la localización para idiomas y monedas, para mantener el ritmo de su negocio expansivo, que ahora opera en 12 países. Myron buscó construir una plataforma de e-commerce única y sólida sin comprometer sus enérgicos requisitos comerciales o sus estrechas interacciones con los clientes. Con la tenacidad instintiva para crear soluciones progresivas y globalizadas y la capacidad de mantener una fiel asociación con SAP CX, Myron eligió a Valtech para promover sus técnicas comerciales y de construcción de relaciones.

Para convertir los 12 sitios web diferentes de Myron a un sistema actualizado, Valtech reemplazó la antigua plataforma de Myron con la plataforma de e-commerce de SAP CX construida cuidadosa y dinámicamente, con tecnología de apilamiento e integrada abiertamente. La nueva plataforma permitió a Myron lanzar con éxito los 12 sitios actualizados y sus nuevos entornos de hosting a la vez que, hasta el día de hoy, evolucionan continuamente con los requisitos comerciales de Myron en constante cambio.

Por último, Valtech ayudó a que el "regalo para construir negocios" de Myron trascendiera a su presencia digital presentando regalos promocionales actuales y futuros con un modelo de precios simplificado, incluyendo precios personalizados y a medida sin tener que configurar una cuenta, una navegación actualizada con diseño funcional y fácil de usar, y herramientas de búsqueda avanzadas, además de un recurso de ventas suplementario general para los clientes y los más de 1.400 representantes de ventas mundiales de Myron.

A través de servicios de diseño experto, desarrollo, un lanzamiento complejo y multifacético y, lo más importante, una colaboración constante con Myron, Valtech pudo crear una pantalla digital moderna y pulida que refleja la misión de Myron de ser el "vendedor líder de regalos personalizados elegantes y de alta calidad ".

A medida que el comercio electrónico B2B continúe creciendo, ¡se espera que alcance los $ 12 billones en ventas para 2020! Valtech continuará piloteando los próximos cambios en las actualizaciones de las plataformas, los requisitos comerciales y las tendencias B2B para Myron por muchos años más, sin olvidar las raíces simples de Myron de ser un proveedor de regalos artesanales y pedidos por correo.