ElleAI: Tu agente de soporte para retail impulsado por IA

Cómo funciona ElleAI

Cuando surge una incidencia, por ejemplo, un ASN faltante en Xstore, ElleAI interviene para guiar a los analistas en la resolución mediante:

• Recuperación de tickets históricos con incidencias similares

• Sugerencias de pasos detallados para la resolución

• Acceso a documentación relevante y enlaces con soluciones

• Recomendaciones en tiempo real y contexto para los equipos de soporte L2

ElleAI aprende de los casos resueltos y actualiza continuamente su base de conocimiento, lo que acelera el proceso de incorporación y reduce drásticamente los tiempos de resolución.

ElleAI permite a tu equipo de operaciones pasar de reactivo a proactivo con claridad, rapidez y confianza.

Soporte revolucionario impulsado por IA

• Reducción del MTTR

• Mayor resolución en el primer contacto

• Aumento de la productividad de los analistas

• Menor coste total de propiedad (TCO)

El soporte no solo se vuelve más inteligente, se transforma.