Decathlon

Oändlig kapacitet

Nya tillämpningar av VR-teknologi förbättrar användarupplevelsen och intäkterna

Facts

Bransch

  • Retail & Consumer Goods

Tjänster

  • Marketing Services
  • Connected Experiences

Ta reda på mer om Decathlon

Om

Decathlon är en av världens största återförsäljare av sportartiklar. Det finns i dagsläget 1 362 butiker i 39 länder. Företaget har fler än 80 000 anställda världen över. Den här nivån av framgång har uppnåtts genom att vara uppmärksamma på vad kunderna vill ha och behöver och genom att kontinuerligt utmana sig själva för att utvecklas.

Please accept marketing cookies to watch this video.

2017 tog Decathlon steget upp till Frankrikes förstaplats i YouGov's ranking för bästa varumärke.

Skapar utrymme

Decathlon

Företaget lagrar massor av varor i stora superbutiker. Vissa platser har dock inte tillräckligt med tillgängliga ytor att visa stora produkter, såsom utomhusutrustning. För att låta kunderna upptäcka, testa och uppleva dessa speciella produkter, utvecklade Valtech sin första VR e‑handelsplattform åt Decathlon (genom att använda HTC Vive).

100 % av de användare som testade en VR-upplevelse i 14 lanseringsbutiker rekommenderade den.

"Through our strong UX/UI expertise, and by leveraging a state-of-the-art gaming engine like Unity, we managed to create a completely immersive room-scale VR experience, where the customer actually feels like he’s going camping and is ready to discover new products."

Ludovic Maire, Director Technology Solutions, Valtech Canada.

Developing the First Retail VR Experience

Decathlon's need was simple: They had two square meters worth of space to showcase products they would have needed a full football pitch of space to showcase properly. The solution was tougher. We needed to build a way for customers to experience the larger products in Decathlon's catelogue. VR was a good solution, but given that there were no such experiences in existence prior to this project, the job was to create a functional VR experience that met Decathlon's needs and would be easily adopted by users without any real roadmap on how it should be done. With the help of experts in game design, we started working on discovery and the steps to creating the first POC. 

Improving Sales

The solution was tested in a store in Paris, and with the direct feedback received from customers, a functional MVP was developed. Immediately, it was clear that giving customers the ability to experience the benefits of Decathlon's products in VR carried an unexpected benefit. Not only did it give Decathlon the ability to showcase its products with limited space, it also provided an important upsell opportunity that changed the way customers shopped. Typically when looking for a multi-person tent, customers would come in thinking they knew what they needed and look through a catalogue to find something that suited them. With the VR platform, customers often saw that a larger tent than the size they assumed they needed was a better fit for a comparably small up charge. Thusly, the VR solution allowed Decathlon to display their products and increased the average sale. 

Nästan verkligt

Decathlon

VR-upplevelser har introducerats i 92 butiker i 15 länder. Kunder kan nu, utrustade med HTC-hjälmar som lånas ut in-store, se produkterna med en mängd olika bakgrunder genom att välja väderförhållande och anpassa VR-enhetens ljusstyrka.

VR är inte längre bara för spelare. Den kontinuerligt utvecklande teknologin öppnar upp nya möjligheter för detaljhandlare när det gäller visning av produkter och kundupplevelser.

Damien Lefebvre, EVP för Valtech i Nordamerika

VR-teknologin kommer att rullas ut i cirka 100 Decathlon-butiker

Meet The Challenges Of Today's Digital Economy

Ready to take that first step and rise to your digital potential? Contact Valtech today.
Talk to Us

Kontakta Oss

Let's reinvent the future