La estrategia de marketing para Electrolux, pensada en la Generación Z

Establecida en Suecia en 1919, Electrolux es una multinacional fabricante de electrodomésticos y líder indiscutible en sostenibilidad. Con más de 52,000 empleados en todo el mundo, creciendo para enviar constantemente sus productos a clientes de todo el mundo. Sus productos siempre han sido sinónimo de calidad, pero es su enfoque en sostenibilidad lo que querían dar a conocer. 

Electrolux tiene como objetivo eliminar por completo las emisiones de carbono en toda la empresa para 2050. Querían difundir la noticia sobre su ambicioso objetivo y recurrieron a Valtech para obtener ayuda con una campaña de marketing dirigida a un público en específico. 

Con cada nueva generación viene un cambio radical en el marketing. Inevitablemente, hay un momento en que las empresas reconocen la creciente influencia y poder adquisitivo de la generación más joven y se dan cuenta de que necesitan reducir el marketing dirigido a sus padres y comenzar a dirigirse directamente a esos jóvenes. 

A medida que la Generación Z hace su ruidosa entrada al centro de atención global, las empresas finalmente están empezando a prestar atención y a trabajar en el marketing directo hacia ellos. Sin embargo, al hacerlo, muchas empresas han descubierto cuán diferente es la Generación Z en comparación con las generaciones que la precedieron. Con un fuerte enfoque en temas globales y políticos que les interesan, el marketing exitoso para esta generación requiere una comprensión profunda de quiénes son y una alineación con sus valores, algo que las marcas nunca habían necesitado con audiencias anteriores. Nos dimos cuenta de que crear una campaña exitosa requeriría más que simplemente mensajes ingeniosos; necesitaba una forma de mantener comprometida a la audiencia en ambos lados de la conversación. 

Una comunicación efectiva requiere escuchar antes de responder. Por lo tanto, el objetivo de esta campaña multifacética siempre fue aprender los valores, opiniones y visiones de los jóvenes dándoles un asiento en la mesa. Era importante mostrar que una gran corporación realmente puede explorar soluciones creativas con aquellos cuyas opiniones y preferencias importan. 

Comenzamos publicando una carta abierta del CEO de la marca, invitando a los jóvenes a compartir su visión de un futuro de vida sostenible con Electrolux. Al invitar a la audiencia a la conversación, demostramos que esta era una campaña que realmente tenía sus necesidades e intereses en el centro. Y eso se reflejó más allá de la carta inicial del CEO. De entre más de 400 solicitudes, Electrolux seleccionó a un equipo de ocho mentes jóvenes de todo el mundo para participar en sesiones de exploración creativa dirigidas por el Electrolux Innovation Hub. El equipo trabajó junto a expertos internos y externos, ideando y explorando soluciones para el cuidado sostenible de la ropa en el futuro. 

Para lograr un mayor impacto, también ayudamos a Electrolux a colaborar con key voices actuales, incluyendo jóvenes creadores de cambio que están activamente comprometidos en el mundo de la sostenibilidad. Se activó una campaña integral en 11 países, junto con divulgación de relaciones públicas. La iniciativa acaparó titulares a escala global, especialmente en Forbes, y establecimos alianzas estratégicas con Vice y Monocle para amplificar creativamente el mensaje entre diferentes audiencias. 

Electrolux ya es una marca bien conocida en toda Europa y el mundo. Sus productos y servicios no necesitan presentación entre la mayoría de las audiencias. Su trabajo en sostenibilidad, especialmente en un momento en que las empresas de todo el mundo buscan destacar su trabajo contra el cambio climático, era el tema que necesitaba ser compartido. Dada la coincidencia natural entre el enfoque de la Generación Z en tener un planeta habitable y los ambiciosos objetivos de reducción de carbono de Electrolux, estaba claro que esta campaña necesitaba una audiencia de la Generación Z para tener éxito. 

Como resultado de centrarnos en las necesidades de la generación más joven de hoy, nuestra campaña "Vivir Mejor en 2030" alcanzó a más de 300 millones en cada fase, y el video que creamos fue visto más de 34 millones de veces. La campaña superó ampliamente los objetivos en todas las métricas.