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BMG PM

Une nouvelle plateforme mondiale pour BMG Production Music

Pour la division Production Music de notre partenaire BMG, nous avons développé une DXP innovante sur laquelle de nombreuses données peuvent être recherchées facilement et efficacement

À propos

BMG PM

BMG est la filiale musicale de Bertelsmann et l'un des leaders dans le secteur de la musique. BMG détient les droits d'artistes tels que les Rolling Stones, Tina Turner et David Bowie. La division BMG Production Music (BMGPM) distribue également de la "musique de production" dans le monde entier, qui est produite spécifiquement pour être utilisée à la télévision, au cinéma, à la radio, dans les publicités, etc. BMGPM se considère comme un "hit maker de l'ombre", avec plus de 300 000 titres de tous styles et de la plus haute qualité.

Une Digital Experience Platform innovante

BMG Production Music, leader mondial en pleine croissance et sur la voie de la digitalisation, souhaitait remplacer son paysage de platesformes hétérogène par une plateforme d'expérience digitale centrale, orientée vers le client et contemporaine. 

Valtech a analysé les trois plateformes existantes et s'est d'abord penché sur la version destinée à la région APAC. Comme elle comportait le moins de fonctionnalités, elle servirait de modèle pour un processus de lancement itératif pour les autres régions et, à terme, pour la solution mondiale. 

De la recherche à la refonte

Lors de la phase de découverte et de recherche, les groupes cibles et les parcours des utilisateurs ont d'abord été identifiés. Lors de la refonte ultérieure de l'UX et de l'UI, le design et la direction de la marque ont également été mis en avant. Ainsi, en plus du redéveloppement de la fonction de recherche centrale de la plateforme et du relancement du site web environnant, une refonte complète de la marque BMGPM a également été effectuée.

Plusieurs groupes cibles, une seule solution

La complexité initiale de la fonction de recherche a été progressivement transformée en une expérience utilisateur multimodale. En raison de la grande diversité des groupes cibles - de l'utilisation occasionnelle à l'utilisation professionnelle intensive - au sein d'une même application, la sensibilité, la créativité et l'innovation technique étaient ici nécessaires.

Configuration agile du projet

Dans le cadre de la mise en place d'un projet agile, un prototype a été conçu dès le début et relié à une base de données de test. Des tests hebdomadaires à distance ont permis de poursuivre efficacement le développement de la plateforme et de l'optimiser en permanence, en fonction des retours obtenus en temps réel.

Du headless à l'holistique

L'architecture headless de la DXP (Digital Experience Platform) permet de connecter des services externes tels qu'une "recherche de titres similaires" assistée par intelligence artificielle. Cela a permis de transformer la recherche affinée du titre parfait en une expérience digitale holistique pour les clients de BMGPM.

Nous voulions arriver à une solution indépendante,  globale, qui plairait à la fois aux utilisateurs occasionnels et aux utilisateurs expérimentés. L'ensemble devait également être soigné et agréable à utiliser, ce que nous avons fait.

- Christian Kilian, Consultant Experience Design, Valtech Germany

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