Pour résoudre ce problème, Valtech a conçu une solution Adobe Analytics qui mesure le parcours de l'utilisateur à travers les domaines, les plateformes et le contenu de TV2. La solution existante de TV2 a été soigneusement examinée et les implémentations d'Adobe Analytics et d'Adobe HeartBeat ont été mises à jour.
Le processus a comporté plusieurs entretiens avec les parties prenantes, à savoir le personnel rédactionnel et commercial, les fonctions d'analyse et l'informatique. Les données recueillies ont été combinées à une analyse technique de la solution existante et à la longue expérience de Valtech avec la plateforme Adobe.
Après avoir documenté l'architecture des données et élaboré la solution, Valtech a préparé une feuille de route pour le développement informatique de TV2, ce qui a permis de mettre en œuvre la solution dans tous les domaines et sur toutes les plateformes en six mois.