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Santé

La transformation des services de santé

Le digital comme clef de voûte de modèles économiques plus durables et de vies plus épanouies

La transformation des services de santé

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Comment appréhender le « nouveau normal » avec l’e-santé

Le COVID-19 a été le catalyseur de l’apparition d’une nouvelle normalité. Les pandémies, comme toute crise humanitaire, créent des périodes d’incertitude et de changements profonds. Il est clair pour chacun d’entre nous que les choses ne seront plus jamais les mêmes ; qui parmi nous n’a pas fait l’expérience des rues de son quartier, vides de tout passage ?

Le COVID-19 illustre un danger immédiat et affiché, mais des forces plus importantes encore gagnent en intensité en souterrain, alors que le paysage de la santé faisait déjà face à une transformation radicale bien avant que cette pandémie ne se déclare.

1. Les pressions démographiques et l’augmentation de la prévalence des MNT érodent la viabilité financière du secteur de la santé

2. La réinterprétation scientifique de la santé humaine avancée par la biologie intégrative contredit les dispositions actuelles du secteur

3. Des citoyens indépendants demandent des expériences améliorant la qualité de vie et basées sur des besoins de santé personnels, mais qui sont actuellement impossibles

4. Les avancées de la Big Tech sont rapides et bouleversent l’espace de la santé, rendant les propositions de valeur existantes obsolètes

La réponse à ce risque imminent consiste en une série de transformations à 360° des services, de la data et des expériences de santé pendant que les actionnaires cherchent à se réinventer via la création d’écosystèmes. Au travers du paysage de la santé, le digital représentera la clef de voûte permettant la mise en place de modèles commerciaux plus durables et de vies plus épanouies.

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Secteur de la santé et transformation : découvrez pourquoi ces clients nous choisissent

Valtech Health se concentre sur les entreprises et les organisations qui fournissent des services médicaux, fabriquent de l’équipement médical ou des médicaments, fournissent une assurance médicale ou facilitent d’une façon ou d’une autre la fourniture de soins de santé aux patients.

Nous avons une compréhension approfondie des tenants et aboutissants du secteur de la santé et du rôle que le digital joue aujourd’hui dans la création d’expériences pertinentes et percutantes pour les principales parties prenantes. Nous savons que la transformation digitale n’implique pas simplement l’adoption d’une technologie ou d’un dispositif particulier, mais d’utiliser la technologie de façon symbiotique et stratégique.

Nos partenariats de longue date avec des entreprises mondiales du secteur de la santé nous ont permis de développer une composition unique de compétences et de services digitaux qui allient stratégie, innovation et technologie.

Cela nous permet à la fois de créer des solutions innovantes pour que nos clients engagent les principales parties prenantes avec un impact mesurable, mais aussi de mettre à leur disposition tout l’éventail des possibilités offertes par l’industrialisation pour adapter et déployer des solutions digitales unifiées sur de multiples marchés aux quatre coins du globe.

Equilibrant nos efforts entre innovation et industrialisation, nous fournissons des solutions globales dans un large éventail de domaines d’implication variés tels que les PAPS (portails d’accompagnement des professionnels de santé), l’implication des principaux leaders d’opinion (KOL), les portails événementiels, les programmes de soutien aux patients, la sensibilisation aux maladies ou encore les sites de produits, la communication d’entreprise, le marketing digital, le cycle de vie client, l’intégration CRM, les principales plateformes digitales, etc…

Forts de notre connaissance approfondie des besoins des acteurs principaux du secteur de la santé et de leurs préférences en matière d’engagement, nous créons pour nos clients des solutions intégrées valorisées et impactantes qui leur permettent de :

  • Saisir les opportunités digitales qui s’offrent à eux
  • Mobiliser leur expérience approfondie de la maladie
  • Surmonter les obstacles relatifs aux parties prenantes
  • Impacter le comportement des parties prenantes
  • Démontrer des résultats plus efficients

Notre principal objectif est d'obtenir une meilleure rétention et de modifier le comportement des consommateurs en soutenant les porteurs de lentilles de contact et les professionnels de la vue grâce à des outils personnalisés qui leur permettront de mieux vivre avec leurs lentilles de contact. La collaboration avec Valtech nous a permis de créer la stratégie qui sous-tend l'écosystème des lentilles de contact et plus particulièrement l'App, qui est l'un des éléments clés du programme. Elle nous aide à combler le fossé entre nous, les professionnels de la vue et l'utilisateur final et, en fin de compte, elle nous permet de recueillir des données précieuses.

Damir Petrinic, Head of Digital chez Alcon

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