Ivanhoé Cambridge, un leader mondial de l’immobilier, investit dans des biens de grande qualité et des sociétés pour changer notre façon de faire du shopping.
La promesse
Le plus grand centre commercial du Canada tient ses promesses d’une économie locale forte et d’une expérience de shopping de pointe. Inspiré par l’ampleur du projet, Valtech a souhaité travailler avec Ivanhoé Cambridge pour mettre au point une campagne de visibilité, d’acquisition et de conversion en magasin sur de multiples canaux numériques (réseaux sociaux, e-mail, site web) afin de faire du lancement une réussite adossée à une campagne de relations publiques.
Etape par étape
Avec Valtech, Ivanhoé Cambridge a développé le site web tsawwassenmills.com, un site convivial et réactif qui répond aux besoins d’information des consommateurs. En plus de la conception du site web, Valtech a créé une stratégie d’acquisition par e-mail afin d’alimenter une riche base de données pour inviter les consommateurs à venir à l’ouverture en leur proposant un jeu-concours et une carte-cadeau.
La course
La campagne, déroulée sur les deux mois qui ont conduit à l’ouverture et la première semaine suivant l’ouverture, a permis de contacter plus de 26 000 consommateurs par e-mail et ce sont 11 000 consommateurs qui se sont rendus au centre commercial pour participer au concours. Une plateforme unique a été créée pour la gestion des coupons et de la participation au concours, avec un algorithme spécial de remise instantanée des prix tirés au sort.
La campagne a été une telle réussite que les consommateurs ont afflué dans le centre commercial !
La cerise sur le gâteau
Lors de la semaine suivant l’ouverture du mall, 230 000 consommateurs ont visité le site web de Tsawwassen Mills, 10 781 coupons personnalisés ont été distribués et le taux de conversion contre présentation des coupons a atteint 30% par e-mail. En seulement 2 mois, 24 276 consommateurs se sont abonnés à la newsletter de Tsawwassen Mills