Personalizando a experiência no carro para os passageiros da Audi

A Audi AG é uma fabricante de veículos de luxo com sede em Ingolstadt, Baviera, Alemanha. Como subsidiária da controladora do Grupo Volkswagen, a Audi produz veículos em nove instalações de produção em todo o mundo.

Por vários anos, a Audi buscou uma visão de "uma experiência de marca perfeita, emocional e intuitiva" em todos os pontos de contato. A partir do momento em que alguém se interessa por um modelo Audi, a montadora quer que a experiência do cliente – online, offline, no carro, no aplicativo myAudi, em qualquer lugar – seja pessoal.

Em alinhamento com essa visão, a Audi procurou um parceiro que pudesse ajudar a perceber um aspecto importante dessa personalização. Os modelos recentes da Audi apresentam pelo menos uma tela e iluminação ambiente. Ser capaz de personalizá-los com conteúdo visual e configurações de luz interna oferece aos passageiros uma nova maneira de personalizar a experiência no carro.

Como você entrega esse tipo de conteúdo automotivo para milhares de veículos em todo o mundo? Você constrói um mercado digital. É por isso que a Audi precisava de um parceiro para gerenciar e desenvolver esse caso de uso de ponta a ponta.

Devido ao envolvimento de várias décadas da Valtech com a Audi e nossa joint venture Valtech Mobility com o Grupo Volkswagen, a Valtech foi capaz de trazer:

• Expertise em veículos conectados para integração de serviços.

• Conhecimento de design, desenvolvimento e implantação de aplicativos automotivos.

• A capacidade de construir e operar uma plataforma para esse mercado digital.

The new platform is highly scalable and lays the foundation for a much larger proposition in which third parties can create content specific for Audi customers, Audi can validate that content, and Audi customers can buy and activate those products from within their vehicles. 

Key results: 

• There are already more than 1 million cars on the platform, with many more coming.  

• At the same time, the number of content creators is growing.  

• Themes are already available in more than 25 countries across Europe and North America. 

• Users enjoy 99.9% uptime, and there is a 24-7 on-call service to fix any issues with the platform.