A capacidade de adaptar estratégias ou lançar novos produtos e serviços com agilidade nunca foi tão essencial para as empresas. Em um cenário que muda rapidamente, não conseguir reduzir o tempo de lançamento pode significar perda de receita e relevância. Criar experiências ou mensagens que realmente ressoem com seus clientes exige dados — e organizá-los de forma segura, em conformidade com as leis de privacidade, enquanto se capacita a empresa, requer conhecimento especializado e as ferramentas certas. A plataforma Salesforce Customer 360, impulsionada pela Data Cloud, é a solução ideal para criar experiências personalizadas com alto retorno sobre o investimento, ao mesmo tempo em que acelera o tempo de entrada no mercado.
Plataforma de dados do cliente com tecnologia de IA
À medida que mais empresas assumem o controle de seus próprios dados, em vez de terceirizar essa responsabilidade, elas se deparam com uma realidade simples: há uma enorme quantidade de dados de clientes a serem organizados. Saber quais dados são mais relevantes para o negócio, o que é seguro e legal armazenar e, principalmente, como utilizá-los de forma estratégica é um desafio constante.
O Salesforce Data Cloud, impulsionado pelo Einstein AI, é capaz de processar grandes volumes de dados quase instantaneamente. Ter uma plataforma de dados alimentada por IA significa poder automatizar processos de negócios, reduzir tarefas manuais, economizar recursos e acelerar o tempo de lançamento no mercado (TTM).
Mais do que ferramentas avançadas, é essencial contar com um parceiro de implementação que compreenda as complexidades envolvidas no trabalho com dados. O Salesforce Data Cloud oferece uma solução completa que inclui: ingestão de dados, gerenciamento de consentimento, unificação de perfis, segmentação, ativação e insights gerados por IA — tudo em uma única plataforma.
O relacionamento sólido e duradouro da Valtech com a Salesforce nos permite alinhar diretamente com as equipes de produto e antecipar os desenvolvimentos do roadmap. Isso nos dá agilidade para implementar recursos como o “Bring Your Own AI” e outros aprimoramentos assim que são lançados.
Sem um parceiro de implementação como a Valtech — com experiência comprovada em todas essas funcionalidades — extrair o máximo valor do seu Salesforce CRM pode ser complexo e oneroso.
Usando dados para mudar o relacionamento marca e cliente
Para manter a lucratividade em um cenário de consumo em constante evolução, o relacionamento entre marcas e clientes precisa acompanhar as mudanças. No centro dessa transformação está a quebra de silos e a garantia de que os dados dos clientes estejam acessíveis às equipes que realmente precisam deles.
Qualquer empresa que deseje fortalecer esse relacionamento precisa contar com um parceiro que domine as melhores práticas de coleta, gestão e aplicação de dados de forma estratégica e responsável.
Como parceira do Salesforce Summit, a Valtech se apoia na expertise de seus especialistas em Salesforce para obter insights exclusivos sobre o futuro dos dados e como utilizá-los para melhorar as experiências que as marcas oferecem ao seu público.
Nossos especialistas têm um histórico comprovado de atuação com o Salesforce Data Cloud, ajudando empresas a navegar pelas mudanças no comportamento do consumidor e a transformar dados em ações relevantes. Ao escolher um parceiro digital, é essencial contar com experiência em transformação digital centrada em dados, além de um profundo entendimento do contexto atual do seu setor.
Benefícios dos dados sem silo com o Salesforce
Equipes ao redor do mundo estão sendo desafiadas a fazer mais com menos. Desde o lançamento de novos produtos até a criação de campanhas de marketing para apoiá-los, espera-se que tenham sucesso mesmo sem acesso oportuno aos dados necessários. Com o Salesforce Data Cloud, as marcas podem se conectar melhor com seus clientes por meio de uma solução de dados unificada, que garante que as equipes certas tenham acesso às informações certas no momento exato, permitindo que decisões orientadas por dados sejam tomadas com agilidade.
Graças à integração nativa com a plataforma Customer 360, todas as suas equipes terão acesso contínuo aos dados necessários para desempenhar suas funções com eficiência. O Data Cloud coleta informações de clientes de diversos pontos de contato, desde dados externos de sites, aplicativos móveis e produtos, até dados internos das soluções Salesforce da sua organização.
Com o Salesforce Data Cloud, você poderá:
-
Reduza custos As previsões, recomendações e insights gerados pela IA do Einstein usam dados de perfil unificados em tempo real para personalizar cada experiência do cliente — sem a necessidade de adquirir ferramentas adicionais.
-
Aumentar a produtividade A conexão de dados em tempo real com o Salesforce Flow automatiza processos simples e reduz tarefas manuais.
-
Reduzir o tempo de lançamento no mercado O desenvolvimento de aplicativos low-code permite que sua empresa entre no mercado em semanas, em vez de meses.
Para aproveitar esses e outros benefícios da plataforma Salesforce Customer 360 e fazer com que seus dados trabalhem a favor do seu negócio, entre em contato com os especialistas em Salesforce da Valtech hoje mesmo!
