Pepsico
Simplificando processos para uma gigante do marketing
Mesma empresa, novo marketing
Pepsico
Indústria
- Varejo & Bens de Consumo
Serviços
- Criatividade e Desempenho em Marketing
Conheça a PepsiCo
Sobre
A PepsiCo é uma das maiores produtoras de alimentos e bebidas de muitas das marcas mais icônicas e amadas do mundo, como Pepsi, Gatorade e Mountain Dew.
A PepsiCo Latin America vende bebidas, alimentos e snacks por toda a região; tem mais de 70.000 funcionários em 34 países e produz mais de US$ 7,2 milhões em vendas. Na América Latina, seu portfólio inclui marcas importantes como Quaker, Lays, Gatorade, 7Up, Tropicana, Doritos, Cheetos, SoBe, Ruffles, Mafer e Mirinda.
A PepsiCo sempre foi uma empresa orientada ao marketing, produzindo o melhor em esforços de marketing ao longo do tempo.
A relação da Valtech com a PepsiCo começou em 2015, época em que a PepsiCo operava em um mercado muito competitivo, com consumidores adotando plataformas digitais rapidamente. Por isso, era muito importante para a PepsiCo se conectar com seus consumidores e também evoluir internamente para estar à frente num ambiente em constante mudança.
Estabelecendo um plano através da avaliação
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Antes do envolvimento da Valtech, as marcas eram comercializadas de tradicional e pouco interativa. À medida que as expectativas dos clientes continuavam a mudar, este método provou não estar de acordo com as melhores práticas.
Após uma análise de todos os ativos digitais e estrutura organizacional interna e externa, a Valtech ajudou a PepsiCo a estabelecer uma estratégia de Transformação Digital para comercializar suas marcas de bebidas. Essa transformação envolveu a capacitação do consumidor por meio de novas estratégias de marca para comunicação digital, a criação de novos recursos internos e a mudança do modelo operacional, bem como um forte foco na otimização do ROI de marketing.
Melhorando o engajamento através de um hub
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A Valtech redefiniu as estratégias de marca digital, incluindo geração de insights, essência de marca, objetivos de negócios, comunicação, ativos digitais, mídia e indicadores de desempenho da Pepsico.
Isso também exigiu a criação e operação do departamento de Engajamento do Consumidor, com uma nova forma interna e externa de definição de trabalho, em termos de estrutura, funções e responsabilidades, processos, recrutamento, gestão e execução de prestadores.
Mas não só uma nova estrutura era necessária. Para melhorar constantemente, a Valtech ajudou no desenvolvimento de novas capacidades e na gestão da mudança cultural interna.
Com o objetivo de agilizar a criação de recursos digitais, estabelecemos um HUB digital, composto por uma equipe multifuncional de 20 pessoas que executam criatividade, campanhas, gestão comunitária e todos os esforços digitais para as principais marcas.
Resultados
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A PepsiCo Latam obteve excelentes resultados, incluindo:
- Aumento da participação no mercado por quatro anos consecutivos
- A região se tornou um ponto de referência global na PepsiCo
- Redução de 35% nos custos operacionais
- Otimização do ROI em até 1.200%
- Otimização de 600% no ROI em relação à criação de conteúdo
- Redução de 35% nas taxas das agências
- ROI de mídia aumentou em 35%
- Melhores processos de comunicação
Atualmente, a PepsiCo tem uma melhor compreensão de seus consumidores. Isso permite uma melhor comunicação com eles e também contando com uma equipe interna especializada que atende com sucesso todos os requisitos operacionais das marcas.