Caso
Desenvolvendo uma parceria digital com a Sanofi
Do Treinamento Sitecore à Gestão de Migração e Web Salesforce
Facts
Indústria
- Saúde
Serviços
- Elevação da Experiência
- Criatividade e Desempenho em Marketing
Tecnologia
- Microsoft
- Salesforce
- Sitecore
Conheça a Sanofi
Sobre
Fundada em 1973, a Sanofi é uma empresa global inovadora de saúde, motivada a perseguir os milagres da ciência para melhorar a vida das pessoas. A Sanofi se dedica à pesquisa e desenvolvimento, fabricação e comercialização de medicamentos farmacêuticos principalmente no mercado de prescrição, mas a empresa também desenvolve medicamentos de venda livre. Eles têm escritórios em todo o mundo e fornecem seus serviços e comunicações para prestadores de cuidados de saúde e pacientes.
Inicialmente, a Sanofi precisava de um especialista para ajudar a treinar sua equipe sobre a melhor forma de gerenciar sua presença na web no Sitecore, mas o que começou como um simples projeto de treinamento se transformou em uma relação de trabalho duradoura e uma parceria digital completa que durou vários anos e entregas diferentes.
Sitecore Web Creations e outras integrações
Sanofi
Como costuma acontecer com os projetos de nossos clientes, começamos em um só lugar e, por meio de nosso trabalho e construção de relacionamentos, abrimos as portas para mais trabalhos no futuro. Começamos nosso relacionamento focado quase exclusivamente em limpar o ambiente Sitecore da Sanofi e ajudá-los a aprender como executar o Sitecore internamente, em vez de depender de seu parceiro digital existente para fazer tudo.
À medida que trabalhávamos juntos, nossa experiência no Sitecore era clara e levou a Sanofi a solicitar que criássemos novos sites com eles. Não apenas criamos com sucesso vários sites para a região da América Latina, como também administramos e mantemos esses sites para a Sanofi com uma equipe de funcionários dedicados da Valtech incorporados diretamente à empresa.
Um portal especializado
A Sanofi queria um novo portal para HCPs e muito mais, então juntos criamos o Conecta. Um portal onde os profissionais de saúde podem acessar informações importantes, o Conecta vai muito além de simplesmente fornecer aos profissionais de saúde acesso a dados importantes do paciente. O Conecta possui uma face pública que apresenta a todos os usuários informações importantes sobre os sintomas, tratamento e prevenção de algumas doenças. No lado de login do portal, os HCPs obtêm acesso a informações cruciais sobre interações medicamentosas para garantir que estão prescrevendo os medicamentos mais seguros para seus pacientes, bem como uma interface simples para solicitar amostras dos medicamentos vendidos pela Sanofi. Isso agiliza um processo que muitas vezes exigia visitas presenciais de um representante de vendas, algo que obviamente diminuiu durante a pandemia.
Uma campanha de marketing para combinar
Além de precisar divulgar os novos sites da Sanofi e o portal Conecta que criamos, a Sanofi também precisava de apoio geral em suas campanhas de marketing. À medida que nosso trabalho para a empresa evoluiu, ganhamos a oportunidade de supervisionar seus esforços de marketing. Originalmente na nuvem de marketing da Adobe, as partes interessadas da Sanofi decidiram fazer a transição para o Salesforce para seu marketing e nós os ajudamos a realizar essa migração. Agora, ajudamos a executar todas as suas campanhas de marketing na América Latina, desde o recebimento dos briefings até a criação dos ativos da campanha e a entrega nos canais de comunicação escolhidos.
Um parceiro digital global para LATAM
Sanofi
A Sanofi nos procurou procurando alguém para ajudar a melhorar suas ofertas no Sitecore. Como resultado, nos tornamos um parceiro totalmente digital para a marca. Somos responsáveis pelo suporte, gerenciamento, conteúdo e análise da web para seus sites na América Latina, incluindo o portal Connecta, que é um dos sites mais populares na região. Ajudamos a executar todo o marketing na região por meio de uma plataforma Salesforce integrada. E, por meio de uma equipe de 15 membros incorporada diretamente à sua organização, continuaremos a promover uma parceria crescente e em evolução nos próximos anos.
