Decathlon

虚拟现实解决了典型的零售问题

通过首个店内VR体验,帮助迪卡侬实现空间最大化

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了解迪卡侬

介绍

迪卡侬是全球最大的体育用品零售商之一,在 60 个国家/地区设有 1500 多家门店。公司在全球范围内拥有来自 80 个不同国家/地区的 80,000 多名员工。这一品牌深知客户的需求和需要,通过不断挑战自我取得进步和提高,最终获得了如今的成就。


迪卡侬是一个着眼于未来的品牌。品牌专注于通过创造独特的个性化体验来促进销售,从而重塑零售业。早在 2016 年,他们便开始采用当时的新兴技术。我们有幸与迪卡侬合作,针对常见的实体空间问题,创建了首批虚拟现实解决方案之一,助力他们打造未来的动态门店。
 
 
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开发首个零售VR体验

迪卡侬的需求很简单:他们希望在两平方米的空间内,展示需要一个完整的足球场才能恰当展示的产品。但提供解决方案并非易事。我们需要建立一种方式,让客户能够体验迪卡侬产品目录中的大型产品。虚拟现实是很好的解决方案,但鉴于在此之前并无此类先例,我们在没有任何参考的情况下,创造了一个容易为用户所接受的 VR 体验以满足迪卡侬的需求。在游戏设计专家的帮助下,我们开始着手探索并创建第一个 POC 步骤。
 
 

提高销售

该解决方案首先在巴黎的一家门店进行试点,并根据顾客的直接反馈开发了一个功能性 MVP。很快,这种让顾客通过虚拟现实体验迪卡侬产品优点的方法,带来了意想不到的成效。它不仅使迪卡侬能够在有限的空间内展示产品,而且还提供了重要的增销机会,改变了顾客的购物方式。例如,当顾客想买多人帐篷时,他们通常认为自己很清楚自己的需求,然后通过产品目录来查找适合他们的帐篷。而借助虚拟现实平台,顾客常常会发现他们实际上适合尺寸更大的帐篷,而且额外的花费并不高。因此,虚拟现实解决方案让迪卡侬在展示产品的同时提高了平均销售额。
 
 

创造空间

Decathlon

该公司在大型超市中储存各种商品。然而,有些地点没有足够的空间来展示大型产品,如户外用品。为了让消费者能够发现、测试和体验这些特定的产品,Valtech(使用HTC Vive)开发了迪卡侬虚拟现实商务平台。

几乎真的

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在15个国家的92家商店中引入了虚拟现实体验。顾客,使用店内设置的HTC头盔,可通过调整虚拟现实亮度和天气,以不同的背景试不同产品。

虚拟现实不再仅仅适合玩家了。不断发展的技术为零售商提供了他们认为产品展示和顾客体验的新可能性。

Valtech北美执行副总裁Damien Lefebvre

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