¿Tu empresa desbloqueó el potencial de sus datos? 

Los silos de datos son el techo invisible de la personalización en cualquier empresa de alto volumen transaccional.  

Accede a la grabación completa de Customer 360 Unlocked y descubre cómo Volaris pasó de sistemas desconectados a una visión unificada del cliente, activada en tiempo real con Salesforce Data 360, Marketing Cloud y Agentforce. 

En esta grabación encontrarás: 

• Un caso real de unificación de datos a escala: Volaris conectó reservaciones, programa de lealtad, comportamiento digital y servicio en una sola visión 360° del pasajero, activada en tiempo real.

• Un framework aplicable a tu empresa: los mismos principios que resolvieron el reto de Volaris aplican a cualquier negocio B2C de alto volumen, en diversas industrias como Retail, Consumer Goods y Servicios Financieros.

• Una mirada técnica y de negocio en la misma sesión: desde la arquitectura de Data 360 y Agentforce hasta el impacto en conversión y retención.

• El resultado en números: tras la puesta en producción de Agentforce, la tasa de éxito en autoservicio de Volaris aumentó de 40.4% a 44.6% en el último mes.