Innovación de las experiencias en salud en una época de altas expectativas
Desde un gigante farmacéutico mundial con sede en Suiza que intenta reinventar su relación con los proveedores de atención médica, hasta un sistema de atención médica en expansión y multiestatal en los EE. UU. empeñado en dominar la lealtad del paciente para su éxito a largo plazo, las organizaciones de atención médica están reorganizando sus negocios en un momento de incertidumbre y cambio de modelo de negocio sin precedentes.
Para los líderes y sus equipos digitales, esto significa un imperativo para adoptar nuevas capacidades digitales e inversiones importantes en un momento en que los objetivos comerciales y las tecnologías están en constante cambio. Las expectativas son impulsadas por los actores más grandes de otras industrias, cuyas experiencias se convierten rápidamente en expectativas de facto para los consumidores. Al mismo tiempo, el campo de juego también se está nivelando con el acceso a las nuevas tecnologías, ya que todas las organizaciones luchan por hacer realidad la promesa de cambio, creando espacio para que todos los actores innoven.
En la atención médica global, de diferentes maneras, las organizaciones se están dando cuenta del poder de las interacciones más personalizadas con todas sus audiencias, junto con la dificultad de poner en práctica y gobernar esas experiencias. En un ámbito verdaderamente dinámico y multicanal, están obteniendo una ventaja al construir la primera generación de grandes ecosistemas digitales impulsados por la IA, al tiempo que se preocupan por la calidad de su contenido y datos. Y se están dando cuenta de que hay nuevos patrones emergentes de compromiso y lealtad que están llegando rápidamente y que, en última instancia, pueden hacer o deshacer su liderazgo en el mercado.
Para las principales organizaciones farmacéuticas, de tecnología médica, de proveedores de atención médica y de seguros de salud del mundo, Valtech construye relaciones a largo plazo con sus clientes para ayudarlos a navegar por este mundo cambiante y realizar soluciones innovadoras, sostenibles y basadas en la experiencia para el futuro.