juin 01, 2022
Les environnements immersifs en 3D sont en vogue pour les marques, qui peuvent ainsi s'adresser à des publics à forte valeur ajoutée, favoriser l'engagement, créer une communauté et exploiter de nouveaux flux de valeur.
Si de nombreuses entreprisent tirent parti des technologies actuelles pour s'implanter dans des espaces virtuels et déployer des initiatives (événements spéciaux, lancements de produits, consultations virtuelles, diversification de leurs activités en intégrant l'économie décentralisée...), il faudra un certain temps pour que le métavers atteigne sa pleine maturité. Les projets d'immersion virtuelle peuvent rapidement devenir très coûteux, il est donc important de faire preuve d'esprit critique pour déterminer le meilleur moyen de rejoindre le métavers.
En plus de savoir quoi faire et pourquoi, il est important de choisir la bonne plateforme pour donner vie à ses expériences. Le marché des plateformes virtuelles évolue très rapidement, le choix de la plateforme dans laquelle investir peut donc représenter un défi.
Dans cet article, nous avons identifié sept éléments principaux à analyser lors de l'évaluation de la plateforme qui convient à votre stratégie métavers. Les éléments suivants ne sont pas présentés dans un ordre particulier et peuvent être pondérés différemment en fonction de votre vision et de ce que vous cherchez à accomplir.
1. Personnalisation du monde virtuel
Le degré de personnalisation de l'expérience est important si vous voulez créer un environnement attrayant et de qualité. Il est donc primordial d'identifier le degré de personnalisation et probablement de gamification que vous souhaitez donner à votre expérience.
Par exemple, Horizon Worlds est un environnement numérique dans lequel les utilisateurs peuvent construire un espace, interagir avec des personnes, échanger, trouver les communautés auxquelles ils appartiennent et même créer la leur. Les utilisateurs doivent disposer d'un casque VR Oculus Quest 2 pour accéder à ce monde car Horizon Worlds n'est pas ouvert à n'importe qui : l'interopérabilité n'est pas encore prise en compte. Les mondes Horizon ne peuvent pas être utilisés sur tous les écrans ni être connectés à d'autres plateformes, services ou produits liés à l'économie décentralisée.
2. Décentralisation (capacités Web3)
Selon notre définition, un véritable métavers doit être connecté à l'économie décentralisée. Des plateformes comme Decentraland permettent aux utilisateurs de participer à cette économie par le biais de la blockchain Ethereum. En connectant leur portefeuille de crypto-monnaies, les utilisateurs devraient pouvoir acheter et posséder une partie de ces mondes et potentiellement en tirer des revenus.
Les DAO (Organisations Autonomes Décentralisées) deviendront très probablement de plus en plus puissantes dans les années à venir en tant que pure représentation de la philosophie du Web3. La communauté d'une entreprise (clients, clients potentiels, partenaires, etc.) pourrait obtenir des actifs sous forme de jetons (comme des droits de vote) et participer à des activités spécifiques. Les DAO sont régulées sur la blockchain grâce à des smart contracts bien établis et une gouvernance précise.
3. Expérience utilisateur
Certains environnements 3D personnalisables dotés de fonctionnalités sociales, comme Odyssey, offrent des expériences gratuites (pour l'utilisateur) plus réalistes que d'autres. Sur ces plateformes, les avatars peuvent essayer des vêtements, parler avec des gens et interagir dans un environnement qui ressemble beaucoup au monde réel (si l'on souhaite le rendre hyperréaliste). L'expérience de l'utilisateur et la possibilité de réaliser différentes interactions varient beaucoup en fonction de la plateforme ; il est essentiel de vérifier ce qui n'est pas prévu, ce qui doit être développé ou ce qui n'est tout simplement pas disponible et ne le sera pas. Il existe d'autres plateformes destinées à un public spécifique, comme Roblox et Decentraland. Elles ont davantage l'aspect et la convivialité d'un jeu.
Comme le mentionne Hayley Sikora dans son article intitulé "Creating Engaging Customer Experiences in Virtual Worlds" :
"Chaque monde virtuel présente un ensemble différent d'expériences et d'opportunités qui ont un impact considérable sur les consommateurs qu'ils attirent et sur l'état d'esprit qui les anime. Par exemple, seuls 18 % des visiteurs de Roblox se souviennent avoir consacré du temps à des activités créatives telles que la personnalisation de leur espace virtuel, contre 55 % des visiteurs d'Animal Crossing. Les marques devraient prendre le temps de comprendre le monde virtuel qu'elles créent et les mentalités que les consommateurs y ont avant d'y développer des expériences."
4. Plateformes et appareils pris en charge
Le fait de savoir si l'espace est accessible sur le web par le biais d'un ordinateur de bureau, d'une tablette, d'un téléphone et également en RV (avec quel casque) peut influencer la manière dont l'expérience sera créée et pensée également. Par exemple, il est important de savoir si l'espace est accessible sans avoir à télécharger une application ou s'il nécessite un navigateur spécifique. Certaines nouvelles technologies sont de plus en plus utilisées, comme le streaming de pixels, qui permet d'obtenir un rendu de haute qualité des ressources 3D sur le Web. Cependant, toutes ces nouvelles technologies ont encore des limites. Par exemple, le streaming de pixels peut être assez coûteux et nécessite une plus grande puissance de calcul sur l'internet et les serveurs, ce qui signifie que les offres sont moins durables.
Spatial.io permet aux créateurs d'exposer leurs œuvres d'art et leurs NFT dans un espace immersif que vous pouvez découvrir sur le Web ou avec un casque VR. Les fonctions de personnalisation sont encore assez limitées, mais le workflow pour créer votre propre environnement immersif 3D est fluide. Les plateformes comme celle-ci qui ont un but précis ne sont pas celles dans lesquelles vous créerez des interactions personnalisées avec vos consommateurs. D'autres plateformes, comme Roblox, ne vous permettent pas de vivre l'expérience simplement par le biais d'un lien Web, vous devez télécharger une application, ce qui peut vous faire perdre la possibilité d'atteindre un large public. Cependant, cela vous donne aussi l'opportunité de cibler un public très fidèle, par exemple avec l'impressionnant skate park Vans World dans Roblox.
5. Navigation
La façon dont l'utilisateur va naviguer dans l'espace peut présenter de multiples options différentes et affecter différentes caractéristiques de votre expérience. Dans le métavers, les utilisateurs ne sont pas dans un monde physique, ils peuvent donc marcher, courir, voire voler et se téléporter pour naviguer dans l'espace. Des plateformes telles que Journee proposent des environnements 3D immersifs à chargement rapide dans lesquels les utilisateurs peuvent voler, se téléporter en un clic et même assister à un concert.
"Les marques doivent saisir cette occasion pour aider les consommateurs à découvrir l'histoire de la marque d'une manière qu'ils n'auraient jamais pu imaginer auparavant. Cependant, gardez à l'esprit que lorsqu'ils naviguent dans de nouvelles expériences, les utilisateurs ont besoin de repères familiers pour s'engager. Équilibrez la nouveauté et la familiarité pour réduire la courbe d'apprentissage associée à votre espace." - Hayley Sikora, Creating Engaging Customer Experiences in Virtual Worlds
6. Faisabilité technique
Dans cette partie, nous analysons le niveau de sécurité de l'espace, le SDK utilisé, la limite du multijoueur, l'intégration avec d'autres plateformes (chatbots, gestion des données, Ecom, CRM, paiements, etc.) ou même le hand tracking. Déterminez la faisabilité technique de votre vision et ajustez la plateforme qui pourrait vous offrir la plupart de ce que vous attendez. De nombreuses nouvelles solutions rejoignent ce marché en plein essor, par exemple l'offre d'UnrealOs est une nouvelle solution entièrement intégrée pour créer des univers personnalisables en utilisant la technologie web3. Cette première version utilisant le Pixel Streaming semble très prometteuse.
7. Structure des prix
Les structures tarifaires diffèrent d'une plateforme à l'autre. Certaines d'entre elles nécessitent la construction ou la location de terrains, comme Decentraland ou Sandbox. Certaines seront gratuites avec des limites sur les fonctionnalités auxquelles vous pouvez accéder comme spatial.io, et d'autres proposeront des frais récurrents comme odyssey avec un coût d'hébergement variable. Vous pouvez même trouver des entreprises qui vous facturent en fonction du nombre d'utilisateurs et de visiteurs. La structure tarifaire est assez complexe pour certaines plateformes et doit être analysée en profondeur avant de prendre une décision. Une fois encore, tout dépend de votre stratégie, de ce que vous voulez accomplir et de ce que vous attendez de la construction de ces expériences.
Il est important de noter qu'il n'y a pas forcément un seul métavers à explorer.
Au moment où vous lisez ces lignes, de nombreuses autres technologies et mondes sont en cours de création. D'autres sont déjà considérés comme des piliers et des leaders dans le domaine des métavers. L'industrie du jeu a produit d'impressionnantes interactions multi-utilisateurs et a également été pionnière des chats, du son spatial, des expériences en environnement 3D et de bien d'autres fonctionnalités dans le domaine des expériences immersives.
Fortnite ou Animal Crossing rassemblent des communautés très importantes. Le concert de Travis Scott et la collection de peaux spéciales Louis Vuitton sur Fortnite restent des expériences révolutionnaires dans le domaine des environnements numériques immersifs.
Au-delà des plateformes, d'autres facteurs à prendre en compte
Créer des expériences qui touchent vos utilisateurs est primordial et les plateforme présentées ici sont un excellent moyen d'y parvenir. Mais pour préparer au mieux votre entrée dans le métavers, il ne suffit pas de choisir la meilleure plateforme.
L'analyse des lieux d'activité de votre public et du nombre d'utilisateurs fera certainement partie de votre reflexion. De même, le message que vous souhaitez transmettre et la meilleure façon de le faire seront des considérations qui pourraient vous conduire à choisir une plateforme plutôt qu'une autre. Votre message est-il de nature sérieuse et nécessite-t-il un monde au rendu plus réaliste ? Ou quelque chose d'amusant et d'animé pourrait-il mieux convenir à vos objectifs ? Les valeurs, les motivations et le type de contenu qui sera partagé au sein de votre communauté constituent le "pourquoi" de votre environnement et le fertilisant qui créera des utilisateurs actifs au sein de votre public cible. Vous devez accorder une attention particulière à ces sujets avant même de choisir une plateforme.
Cependant, une fois ces considérations faites, il est facile de voir qu'il existe déjà une grande collection de plateformes disponibles avec différentes caractéristiques pour répondre à vos besoins. De plus, nous voyons d'autres acteurs qui construisent déjà leurs propres univers dans lesquels les utilisateurs peuvent marcher, parler et vivre une expérience gamifiée. Ils testent leur communauté et adaptent leurs métavers en temps réel.
D'autres plateformes verront le jour. La questions qui se pose aujourd'hui aux entreprises est de savoir si elles sont prêtes à répondre aux besoins des consommateurs le moment venu. Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir si votre marque est prête à mettre en place sa première expérience métaverse.
