Stimuler l’innovation dans le retail avec Fountain Tire et Valtech

Quand les systèmes hérités deviennent des obstacles, faut-il attendre… ou prendre les devants ?*

Dans cet épisode, Stephanie Proseilo, Directrice de la marque et de l’expérience client chez Fountain Tire, rejoint Gabriel Laliberté de Valtech pour expliquer comment son équipe a transformé l’expérience B2B sans attendre le déploiement complet d’un ERP.

De la sélection du bon socle technologique à la mobilisation des partenaires autour d’une mission commune, découvrez les coulisses de choix audacieux, de résultats mesurables et des prochaines étapes de croissance intégrant data, IA et expériences client connectées.

Au programme :

• • Pourquoi Fountain Tire a commencé par le site web plutôt que par le CRM ou le CDP

  • Comment les premiers succès digitaux ont soutenu la transformation ERP globale

  • Pourquoi Adobe Commerce et Valtech étaient le bon choix

  • Les résultats du lancement : +30 % de conversion, -40 % de taux de rebond

  • Et la suite : IA, portails et services pilotés par la donnée

*Podcast en anglais.