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  • Client : Valtech
  • Thématique : Expériences Luxe
  • Nom et fonction : Line Tousignant, VP Stratégie et Expérience
  • Mots-clés : Expériences clients, Transformations digitales, Rupture des silos, Impact du COVID sur le Luxe.

*Podcast en anglais

 

Laisser votre marque

La plupart des transformations digitales commencent par une volonté d'offrir de meilleures expériences au client. Pour le luxe, l'objectif est de proposer des expériences extraordinaires. Mais combien de fois les entreprises ont-elles réellement demandé à leurs clients ce qu'ils voulaient? Et comment se différencient-elles lorsque tout le monde va dans la même direction ?

Ce sont là quelques-unes des questions que les entreprises et les organisations doivent se poser et auxquelles elles doivent se préparer lorsqu'elles envisagent des transformations digitales. Écoutez les réflexions de Line et préparez-vous à répondre à ces questions pour votre entreprise.

"Dans certains cas, cela va jusqu'à amener l'entreprise à s'interroger sur son propre positionnement - quel est son message principal ? Comment s'intègrent-ils dans l'écosystème ? Et comment délivrent-ils un différentiateur clé qui les aidera vraiment à être compétitifs sur le marché ?"

 

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