A IA conversacional tornou-se um novo ambiente de decisão. Hoje, os aplicativos de chat com IA são o espaço onde os consumidores exploram opções, constroem preferência e, cada vez mais, concluem suas compras. Neste relatório global, entrevistamos mais de 1.000 consumidores para entender como a IA conversacional está transformando a tomada de decisões e onde as marcas precisam estar presentes.
Os dados mostram que os consumidores já estão prontos para comprar e interagir em ambientes orientados por IA. 72% afirmam que considerariam concluir toda uma compra dentro de um aplicativo de chat com IA, incluindo o pagamento. Isso representa uma mudança fundamental em relação ao local onde a intenção de compra é construída e onde o comércio pode acontecer.
Baixe o relatório e descubra:
- Por que a IA conversacional se tornou uma nova camada de decisão e transação.
- A diferença entre as expectativas dos consumidores e o nível de preparo das marcas.
- Por que os agentes de IA estão surgindo como um novo campo de disputa competitiva.
- Onde as marcas conquistam ou perdem clientes, e o que isso significa para o futuro dos negócios.
Este relatório oferece uma visão clara, baseada em evidências, sobre o futuro do comércio conversacional e mostra como as marcas podem transformar influência nas decisões em crescimento sustentável.
Quer entender o que isso significa para o seu negócio? Entre em contato com nossa equipe e descubra como projetamos experiências de comércio confiáveis e impulsionadas por IA.