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Automotivo

Inovação de experiência digital na indústria automotiva

A indústria automotiva está passando por uma transformação significativa além da mobilidade. Estão surgindo as principais tendências de mobilidade que estão remodelando a maneira como pensamos sobre os carros e como eles se encaixam em nossas vidas. Da conectividade à autonomia, da propriedade compartilhada à eletrificação, o cenário automotivo está evoluindo rapidamente. 

 

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Base D2C para todo o comércio futuro

Elaboramos uma estratégia de associação transformadora para um fabricante de carros de luxo que se alinhou perfeitamente com a visão global da marca, ao mesmo tempo em que abordava a dinâmica de mercado exclusiva do MENA. Ao aproveitar as percepções dos clientes, introduzimos uma proposta de valor inovadora da Wellmobility , entregamos eventos impactantes com 100% de satisfação do cliente e inspiramos mais de 80% dos participantes a recomendar e retornar. Nosso manual abrangente, incluindo planos de serviço e modelagem financeira, permite um crescimento escalável e de longo prazo e um envolvimento mais profundo do cliente. 

Uma plataforma de comércio omnichannel centralizada

Fizemos uma parceria com um OEM automotivo no segmento de luxo para criar uma plataforma de comércio centralizada que oferece uma experiência omnichannel totalmente integrada. Essa plataforma facilita transações contínuas em vários canais, incluindo web, aplicativos móveis e dispositivos automotivos. Ele serve como uma base robusta para digitalizar todo o portfólio de produtos, ao mesmo tempo em que oferece suporte à adoção de novos modelos de negócios, garantindo escalabilidade de longo prazo e prontidão futura. 

Assistente alimentado por IA

Fizemos uma parceria com uma marca de carros de luxo para desenvolver um assistente de IA que aprimorou as experiências do cliente e melhorou a conversão no site. Nosso AI Assistant oferece ao cliente uma jornada guiada única, atuando como um assistente digital para fornecer conteúdo personalizado e relevante de forma fácil de consumir, além de recomendar de forma inteligente os próximos passos mais relevantes. 

O futuro da indústria automotiva começa agora

Os veículos conectados estão se tornando cada vez mais prevalentes, com projeções mostrando que, até 2030, 95% dos veículos novos vendidos estarão conectados. No entanto, apesar desse crescimento na conectividade do veículo, muitos proprietários de carros ainda preferem sistemas de terceiros, como Apple CarPlay e Android Auto, aos sistemas integrados dos OEMs. Isso representa uma oportunidade para os OEMs construírem mercados e parcerias que atendam ao espaço exclusivo do carro.

A condução autônoma também está se tornando uma realidade, principalmente no espaço compartilhado com serviços como táxis-robôs. Essa mudança de motoristas para convidados e a visão dos veículos como o "terceiro espaço" abre novas possibilidades de inovação e engajamento de experiências.

A transformação empresarial também é crucial neste cenário em evolução, com foco na tecnologia de veículos conectados, soluções de IoT escaláveis, gerenciamento do ciclo de vida digital, cultura ágil de produtos e recursos de segurança conectados. A criatividade e o desempenho de marketing desempenham um papel fundamental para alavancar o carro como um canal para experiências de marca e campanhas integradas.

A habilitação de dados é um pilar essencial para navegar pelas tendências atuais de mobilidade, facilitando a conectividade de dados perfeita, a manutenção preditiva e o gerenciamento de dados em ambientes conectados. Nossa oferta vai além, capacitando os tomadores de decisão em OEMs e outras empresas de mobilidade com recursos em previsão de estoque, simulação, rastreamento de linhagem de dados e insights dinâmicos por meio de painéis personalizáveis, ao mesmo tempo em que reconhece que a habilitação de dados serve como base para a integração de IA.

Ao combinar o know-how automotivo com a experiência da Valtech em setores como bens de consumo, varejo, saúde, serviços financeiros, viagens e hospitalidade, os fabricantes podem desbloquear oportunidades sem precedentes para novos serviços e produtos que atendam às crescentes necessidades dos clientes. O futuro da indústria automotiva está em abraçar essas tendências de mobilidade e se adaptar para atender às novas demandas dos consumidores em um cenário em rápida evolução.

 

Promovendo a mobilidade conectada em toda a jornada do cliente

Nossa capacidade de oferecer uma verdadeira experiência de 360°, tanto dentro quanto fora do carro, nos dá uma posição única no mercado. Temos a experiência relevante em mobilidade, mas também podemos aproveitar e reunir experiências de outros setores, como varejo e luxo. Isso nos torna a ponte ideal entre nossos clientes de mobilidade, parceiros de tecnologia e big tech.

- Peter Ivanov, Diretor Administrativo, Mobility Global

 

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Especialistas em mobilidade

Denny Pezic
Líder Vertical Global, Automotivo e Mobilidade

Uma mente de marketing multidisciplinar e líder digital, Denny Pezic vem resolvendo problemas e entregando resultados no mercado automotivohá mais de uma década. Um pensador de design e agente de mudança por excelência, Denny é a força motriz por trás do nosso relatório Voice of Experience Innovators - Mobility 2025. 

Peter Ivanov
Diretor Geral Automotivo e Mobilidade

Peter presta consultoria a OEMs, Tier 1s e provedores de mobilidade em veículos definidos por software, back-ends de carros conectados e serviços digitais, aproveitando sua extensa experiência em CarIT, desenvolvimento e vendas na AUDI AG, bem como experiência em comércio eletrônico na MediaMarktSaturn.

Silke Jäckle
Vice-presidente de Crescimento e Mobilidade de Novos Negócios Global

Especializada em estratégia de Go-to-Market, design de produtos e serviços e parcerias estratégicas. Com 10+ anos de experiência em liderança em Energia, Indústrias e Mobilidade, Silke ajuda as organizações a impulsionar a transformação digital e o crescimento sustentável.

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