Inovação de experiências de saúde em um momento de altas expectativas
De uma gigante farmacêutica global com sede na Suíça tentando reinventar seu relacionamento com os prestadores de serviços de saúde, a um sistema de saúde multiestadual em expansão nos EUA, empenhado em dominar a fidelidade do paciente para seu sucesso a longo prazo, As organizações de saúde estão reorganizando seus negócios em um momento de incerteza sem precedentes e mudança no modelo de negócios.
Para os líderes e suas equipes digitais, isso significa um imperativo adotar novos recursos digitais e investimentos significativos em um momento em que as metas e tecnologias de negócios estão em constante mudança. As expectativas são impulsionadas pelos maiores players de outros setores, cujas experiências rapidamente se tornam expectativas de fato para os consumidores. Ao mesmo tempo, o campo de jogo também está se nivelando com o acesso a novas tecnologias, à medida que todas as organizações lutam para realizar a promessa de mudança, criando espaço para que todos os atores inovem.
Na saúde global, de diferentes maneiras, as organizações estão percebendo o poder de interações mais personalizadas com todos os seus públicos, juntamente com a dificuldade de colocar essas experiências em prática e governar. Em um ambiente multicanal verdadeiramente dinâmico, eles estão ganhando vantagem ao construir a primeira geração de grandes ecossistemas digitais alimentados por IA, enquanto se preocupam com a qualidade de seu conteúdo e dados. E eles estão percebendo que existem novos padrões emergentes de engajamento e lealdade que estão chegando rapidamente e que podem fazer ou quebrar sua liderança de mercado.
Para as principais organizações farmacêuticas, de tecnologia médica, de provedores de saúde e de seguros de saúde do mundo, a Valtech constrói relacionamentos de longo prazo com seus clientes para ajudá-los navegue neste mundo em mudança e realize soluções inovadoras, sustentáveis e baseadas na experiência para o futuro.
