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Seguro de Saúde

Personalização em escala. Superando os desafios da marca com soluções de cadeia de suprimentos de conteúdo e inteligência artificial

O seguro de saúde está se transformando, impulsionado pelo aumento das expectativas dos consumidores, pressões de custos e demanda por cuidados mais personalizados e equitativos. As seguradoras estão indo além dos modelos transacionais para se tornarem parceiras proativas de saúde, usando ferramentas digitais, dados e design para envolver melhor os membros, reduzir as disparidades e oferecer melhores resultados de saúde. 

Na Valtech, ajudamos os provedores de seguros de saúde a acelerar essa mudança, modernizando plataformas, dimensionando o comércio digital e permitindo um envolvimento contínuo e econômico em todos os pontos de contato. Desde o suporte a jornadas de cuidados preventivos até a ativação de experiências de serviço em tempo real, projetamos soluções personalizadas, compatíveis e focadas em resultados. 

Ao combinar nossa profunda experiência em saúde com insights de setores mais avançados digitalmente, ajudamos as seguradoras a enfrentar o momento: construir confiança, melhorar o acesso e fornecer serviços que melhoram a vida, antes, durante e além do ponto de atendimento. 

 

 

Exemplos de trabalho

Capacitando os membros com acesso digital contínuo

Uma seguradora de saúde regional fez parceria com a Valtech para redesenhar seu portal de membros, permitindo que os usuários gerenciem sinistros, acessem cuidados e rastreiem interações em tempo real. A transformação levou a mais de 400.000 usuários registrados e € 10 milhões em economia de custos anuais por meio da prestação de serviços digitalizados.

Aplicativo móvel para seguradoras globais em 41 países

Uma seguradora global fez parceria com a Valtech para modernizar sistemas legados, permitindo lançamentos mais rápidos, personalização aprimorada e melhor envolvimento do cliente por meio de arquitetura combinável, colaboração ágil e foco na inovação da experiência. 

Conformidade e transparência em escala

Diante de altos prazos regulatórios, uma grande seguradora dos EUA trabalhou com a Valtech para criar canais de dados e ferramentas digitais compatíveis para transparência de custos. A solução evitou multas milionárias e lançou as bases para uma estratégia de engajamento do consumidor mais ampla e orientada por dados.

Lançamento de uma experiência de saúde móvel focada na comunidade

Durante a pandemia do COVID-19, um plano de saúde sem fins lucrativos lançou rapidamente um novo aplicativo móvel projetado em conjunto com os membros. Com o apoio da Valtech, a solução aumentou o acesso digital, melhorou o autoatendimento dos membros e foi entregue dois meses antes do previsto, ajudando a atender às necessidades de atendimento urgente em toda a cidade.

Empowering the Future of Health Insurance Through Experience and Intelligence

Experience Elevation empowers health insurers to deliver seamless, intuitive, and trust-building member experiences. From digital onboarding and self-service portals to wellness journeys and virtual support, we design interactions that meet members where they are, enhancing satisfaction, transparency, and continuity across every touchpoint.

 
Commerce Acceleration supports the shift toward flexible, value-based benefit models. We enable digital-first distribution through subscription plans, usage-based offerings, and wellness-integrated programs, making it easier for members to access coverage and care, while helping insurers unlock new revenue streams and differentiate in a crowded market. 
 
Enterprise Transformation enables insurers to operate with greater agility, integration, and resilience. We help modernize legacy systems, streamline governance, and connect cross-functional workflows, across operations, compliance, and care navigation, to support faster launches, improved service delivery, and scalable infrastructure for the future of health.
 
Marketing Creativity & Performance helps health insurers engage, convert, and retain members with relevance and impact. We combine behavioral insights, modular content, and omnichannel strategy to build campaigns that connect across demographics, empowering plans to deliver personalized messaging while remaining compliant and cost-efficient. 
 
Data & AI Revolution turns fragmented data into strategic advantage. From predictive modeling and real-time engagement tracking to risk scoring and fraud detection, we help insurers unify and activate insights, enabling smarter interventions, closing care gaps, and driving better outcomes for both members and the business.

We empower our health insurance clients with the capabilities that matter most, experience, commerce, transformation, marketing, and data, so they can lead with confidence in a rapidly changing landscape. By combining deep industry expertise with digital innovation, we help insurers deliver more connected, personalized, and outcome-driven services that meet the evolving needs of their members and markets. 

Promovendo a saúde conectada em toda a jornada do cliente

Ajudamos as seguradoras de saúde a ir além das transações para construir conexões significativas e confiáveis com seus membros. Ao combinar nossa experiência em saúde com insights de varejo, tecnologia e serviços financeiros, criamos experiências pessoais, escaláveis e projetadas para valor de longo prazo.

— Conny Carlzon, líder vertical global de saúde

 

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Especialistas em Seguros de Saúde

Conny Carlzon
Global Vertical Lead, Health
John Berndt
SVP Health, Americas
Phillip O'Neill
Director of Financial Services, Valtech

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