Caso

Decathlon

Capacidade infinita

Novos aplicativos de tecnologia de RV melhoram as receitas e a experiência do usuário

Facts

Indústria

  • Varejo e bens de consumo

Serviços

  • Tecnologias Emergentes
  • Estratégia de Experiência de Cliente

Sobre

Conheça a Decathlon

A Decathlon é uma das maiores empresas varejistas de produtos esportivos do mundo. Atualmente contam com 1.362 lojas em 39 países. A empresa emprega mais de 80.000 pessoas globalmente. Eles alcançaram esse nível de sucesso por se manterem cientes do que os seus clientes querem e precisam, se desafiando constantemente a crescerem.

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Em 2017, a Decathlon alcançou o primeiro lugar na classificação “Best Brands” (Melhores marcas) da YouGov, na França.

Decathlon

Criar espaço

A empresa estoca uma ampla variedade de produtos em superlojas. No entanto, alguns locais não têm a metragem quadrada disponível para exibir produtos de grande porte, como equipamentos para atividades ao ar livre. Para permitir que os consumidores descubram, testem e experimentem esses produtos específicos, a Valtech desenvolveu a primeira plataforma de comércio RV da Decathlon usando HTC Vive.

100% dos usuários que testaram a experiência de RV em 14 lojas de lançamento recomendam isso.

"Por meio de nossa forte experiência em UX / UI e com o uso de um mecanismo de jogos de última geração como o Unity, conseguimos criar uma experiência VR totalmente imersiva em sala de aula, onde o cliente realmente sente que está acampando e pronto para descobrir novos produtos ".

Ludovic Maire, Diretor de Soluções Tecnológicas, Valtech Canada.

Universo Paralelo

A RV aumenta as vendas mergulhando clientes em outro mundo do qual eles querem fazer parte.

Evolução em movimento

O amadurecimento da tecnologia significa que as experiências de RV são muito melhores do que há um ano.

Decathlon

Quase real

Experiências RV foram introduzidas em 92 lojas, de 15 países. Clientes, equipados com capacetes HTC fornecidos pela loja, agora podem ver os produtos em uma variedade de cenários ao ajustarem o brilho e as condições climáticas da RV.

RV não é mais apenas para gamers. A tecnologia em evolução contínua abre novas possibilidades para os varejistas no modo como eles pensam na exposição de produtos e experiência do cliente.

Damien Lefebvre, EVP Valtech América do Norte

A tecnologia RV será lançada em aproximadamente 100 lojas da Decathlon.

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