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„Shoppable Knowledge Hub“ für B2B-Kunden

Vom Supertanker zum Schnellboot: Valtech betreut Henkel Adhesives im digitalen Transformationsprozess.

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Wissenswertes über Henkel Adhesives Technologies

Henkel Adhesive Technologies ist neben Beauty Care und Laundry & Home Care eine der drei Business-Einheiten von Henkel AG & Co. KGaA und weltweit führend bei maßgeschneiderten Lösungen im Bereich Klebstoffe, Dichtstoffe und Funktionsbeschichtungen - den Konsumenten bekannt durch Marken wie Pritt, Loctite, Ceresit und Pattex.

 

 

 

Unsere Lösung

Valtech hat mit einem internationalen Scrum Team in sechs Monaten eine B2B eCommerce-Plattform für den Pilotmarkt USA entwickelt. Dabei kamen die Enterprise Shop Solution SAP CX und ein Angular Frontend zum Einsatz. Das Valtech Team war außerdem verantwortlich für die Identifikation der vom Kunden gewünschten Features mittels Design Thinking, für die Kreation von UX und visuellem Design sowie danach für den operativen Betrieb, Maintenance und Support. Darüber hinaus schult Valtech kontinuierlich internationale Stakeholder in der agilen Arbeitsweise.

Während unser LeSS (Large Scale Srum) Team immer neue Features für die Plattform entwickelt, findet seit Januar 2017 der globale Rollout statt. Derzeit haben Industriekunden aus den USA, dem asiatisch-pazifischen Raum sowie den meisten europäischen Ländern Zugriff auf die Plattform und wickeln darüber Transaktionen mit einem Volumen von mehr als einer Milliarde Euro ab. Inzwischen stehen die ersten Länder Südamerikas schon in den Startlöchern.

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Die Herausforderung

2016 kam Henkel Adhesive Technologies mit der Herausforderung auf Valtech zu, die bestehende Bestellplattform für Industriekunden in nur sechs Monaten in einen „Shoppable Knowledge Hub“ zu verwandeln. Diese neue Plattform sollte den Industriekunden nicht nur als eShop dienen, sondern zum zentralen Dreh- und Angelpunkt ihrer Kommunikation mit Henkel Adhesive Technologies werden und Informationsquelle Nummer Eins sein.

Die Ziele

Gemeinsam mit Valtech hat Henkel Adhesive Technologies sich für ein agiles Projektvorgehen entschieden, um flexibel auf geänderte Anforderungen an die Features reagieren zu können und zügiges Feedback vom Kunden zu gewährleisten. Für Henkel Adhesive Technologies war dies eines der Leuchtturmprojekte im Rahmen ihrer Digitalen Strategie 2020+ und der Transformation der Unternehmensorganisation „vom Supertanker zum Speed Boat“.

With Valtech, we have a Partner that has worked with dedication with us on this project and that’s what made it successful – that was a great experience for us and moreover, it was very enjoyable too.

Mit Valtech haben wir einen Partner, der mit absoluter Hingabe mit uns zusammen an dem Projekt gearbeitet hat, und wir haben es dadurch auch zum Erfolg geführt – das war für uns eine tolle Erfahrung und es hat darüber hinaus auch noch Spaß gemacht.“

- Dr. Salima Douven,
former Head of Digital, Henkel Adhesives Technologies

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