Valtech gehört laut der aktuellen Lünendonk®-Studie 2026 „Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland“ erneut zu den führenden Anbietern für Digital Experience Services. Im Lünendonk-Portfolio 2026 wird Valtech weiterhin im Feld der Marktführer eingeordnet.
Die Studie zeigt, dass sich der Markt für Digital Experience Services deutlich verändert. Gefragt sind nicht mehr nur einzelne Plattformen, Kampagnen oder digitale Frontends, sondern integrierte Leistungsmodelle aus Strategie, Experience, Technologie, Daten, KI und Betrieb. Lünendonk hebt bei Valtech insbesondere die starke Umsetzungsorientierung, hohe Technologieexpertise und die Positionierung rund um die Industrialisierung und Operationalisierung von KI hervor.
„Die erneute Einordnung als Marktführer bestätigt unsere strategische Ausrichtung. Digital Experience entsteht heute nicht mehr durch einzelne Touchpoints, sondern durch das Zusammenspiel von Experience, Technologie, Daten, KI und operativer Wirkung“, sagt David Toma, Vice President Strategy & Consulting DACH bei Valtech. „Für Unternehmen geht es jetzt darum, vorhandene digitale Substanz zu aktivieren und ungenutztes Wertpotenzial in messbaren Business Value zu übersetzen.“
Mit der Valtech Agent Factory unterstützt Valtech Unternehmen dabei, spezialisierte KI-Agenten an ihre bestehenden Prozesse, Systeme und Anforderungen anzupassen und in konkrete Geschäftsabläufe zu integrieren. Ergänzend verbinden Angebote wie Valtech One, Content OS und Octain bestehende Daten, Plattformen und Workflows. Im Mittelpunkt steht dabei nicht der nächste isolierte KI-Pilot, sondern die Fähigkeit, Customer Journeys, Content-Prozesse, Commerce und Plattformbetrieb messbar zu verbessern.
„Die nächste Entwicklungsstufe der Digital Experience ist kein einzelnes Tool und kein isolierter KI-Anwendungsfall“, ergänzt David Toma. „Entscheidend wird sein, wer Kundenerlebnisse über Systeme, Teams und KI hinweg orchestriert und dadurch schneller Wert schafft.“
Über Valtech
Valtech ist das global führende Unternehmen für Experience Innovation. An der Schnittstelle von Daten, KI, Kreativität und Technologie entwickelt Valtech intelligente und personalisierte Lösungen, die Wachstum fördern und neue Formen der Kundenbeziehung ermöglichen. Das Unternehmen beschäftigt 6.000 Mitarbeitende in 24 Ländern und arbeitet für führende Marken wie L’Oréal, LVMH, Mars, P&G, Volkswagen, Dolby, Santander und die BBC..
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Valtech GmbH
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