Rise & Shine: La personnalisation à l'ère post-cookies

En 2021, les consommateurs s’attendent plus que jamais à vivre des expériences pertinentes, contextuelles et pratiques. Ils sont attirés par les marques qui les reconnaissent et personnalisent chaque étape de leur parcours de manière cohérente et intégrée. 

Cette personnalisation de l’expérience permet de captiver l’attention des consommateurs de façon durable et assurer le succès d’une marque dans son marché.   

Mais par où commencer pour mettre en place une stratégie de personnalisation? Quels en sont les réels bénéfices? Quelles sont les erreurs à éviter?  Quel est l'impact des récents changements annoncés par Apple et les autres joueurs de l'industrie sur l'accès à la donnée de l'utilisateur?

Blair Roebuck, Marketing Science Director – Valtech, Andrea Fersten, Lead Marketing Numérique - Valtech et Mélanie Roth, VP Marketing & innovation - Valtech ont échangé sur le sujet.

 Note : la discussion est en anglais.