Valtech, l’agence de l’innovation par l’expérience, s’est associée à 113 Spring, un concept retail axé sur le bien-être et basé SoHo, afin de concevoir et déployer l’infrastructure digitale essentielle au fonctionnement du lieu et à son expérience en ligne.
Dans le cadre de ce partenariat technologique stratégique, Valtech a mis en place les infrastructures technologiques pour les échanges commerciaux, la réservation et la data permettant à 113 Spring d’opérer de manière fluide ses programmes de bien-être, ses offres produits et ses expérimentations commerciales.
Le nouveau site web et la plateforme e-commerce, basés sur Shopify, intègrent des applications tierces clés. Les clients peuvent ainsi acheter des produits, réserver des services et découvrir les différentes expériences proposées, tandis que les équipes de 113 Spring bénéficient de capacités avancées de pilotage opérationnel et d’analyse.
« Notre collaboration avec 113 Spring illustre parfaitement comment des fondations digitales solides peuvent soutenir des modèles économiques innovants », explique Shannon Ryan, Chief Growth Officer, Valtech Amériques.
« En reliant le commerce, la donnée et l’analytique, nous avons contribué à créer une infrastructure souple, guidée par les insights, qui favorise des décisions plus éclairées et une croissance opérationnelle durable. »
Un écosystème digital conçu pour le bien-être, le commerce et la prise de décision
Valtech a conçu et déployé l’architecture digitale reliant les systèmes en ligne et en magasin de 113 Spring. Reposant sur Shopify, cette infrastructure prend en charge l’ensemble des activités retail et de services, notamment la vente de produits, la location et la réservation de rendez-vous.
Au-delà du commerce, Valtech a mis en place le socle data qui alimente l’analyse et la mesure de la performance en interne. Le dispositif centralise plusieurs outils au sein d’un data lake unifié et de tableaux de bord enrichis par l’IA, permettant de suivre plus de 300 indicateurs dans les environnements digitaux et physiques. Ces analyses offrent à la direction une vision claire pour mesurer les expérimentations, évaluer les performances et ajuster les offres en temps réel, qu’il s’agisse des produits, des programmes ou de l’engagement client.
Des insights opérationnels au service de l’expérience
Si l’expérience proposée par 113 Spring repose avant tout sur la programmation en magasin et l’interaction humaine, l’intervention de Valtech se concentre sur l’intelligence opérationnelle qui soutient ces expériences. L’infrastructure analytique donne aux équipes une visibilité précise sur la performance des offres et sur la manière dont les visiteurs interagissent à chaque point de contact. Elle permet ainsi de prendre des décisions fondées sur la donnée, améliorant à la fois l’expérience client et l’efficacité interne.
Valtech continue d’accompagner 113 Spring en tant que partenaire technologique de long terme, en apportant son expertise en commerce, en IA et en stratégie data, et en collaborant avec d’autres partenaires digitaux et expérientiels pour garantir une amélioration continue et une capacité d’innovation durable.
À propos de Valtech
Valtech est l’agence de l’innovation par l’expérience, dont la mission est de concevoir de meilleures façons d'appréhender le monde. En développant des solutions digitales durables et centrées sur l’humain, Valtech aide les entreprises à se projeter dans l’avenir, à dépasser les standards du marché et à créer un avantage durable.
Avec 7 000 collaborateurs répartis dans 24 pays, Valtech conçoit des expériences intelligentes et personnalisées, à la croisée de la donnée, de l’IA, de la créativité et de la technologie. Elle accompagne les marques dans leur transformation et leur croissance dans un monde en accélération digitale. Parmi ses clients figurent des marques de premier plan telles que L’Oréal, LVMH, Mars, P&G, Volkswagen, Dolby, Santander et BBC.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.valtech.fr.