Le paysage de la mobilité évolue rapidement, et les attentes des clients aussi. Dans ce rapport mondial, nous avons interrogé plus de 1 000 acheteurs automobiles pour comprendre ce qui compte vraiment à leurs yeux. Cela nous a permis d’identifier et d’analyser les grandes tendances du secteur à l’horizon 2026. Des parcours digitalisés à la propriété flexible, les résultats viennent bousculer des idées bien ancrées dans l’industrie.
Téléchargez le rapport pour découvrir :
- Pourquoi la confiance et la fiabilité prennent le pas sur le statut et le design
- Comment les parcours digitaux deviennent la norme, et non plus l’exception
- Le rôle croissant de l’IA et des assistants vocaux à bord des véhicules
- Pourquoi la fidélité doit être repensée après l’achat
- Votre feuille de route pour innover par l’expérience dans la mobilité.