2022-05-25
Viser l’accessibilité, qu’est-ce que cela signifie? Comment définir l’accessibilité? Et pourquoi faut-il vous en soucier?
L’accessibilité
Le terme « accessibilité du Web » fait de plus en plus partie du langage de tous les jours. Mais que personne ne se méprenne, ce terme n’est pas juste une passade ou un mot vide à la mode qu’on lance en pleine réunion. La notion est là pour rester et doit guider notre travail de conception. La nécessité de concevoir des sites Web, des technologies et des applications accessibles pour tous est une réalité dont on ne peut faire fi. Mais viser l’accessibilité, qu’est-ce que cela signifie au fond? Comment définir l’accessibilité? Et pourquoi faut-il vous en soucier?
Les chiffres
Environ 15 % de la population mondiale vit avec une forme de handicap. C’est plus d’un milliard de personnes! Si votre contenu en ligne n’est pas accessible aux personnes ayant un handicap, c’est votre portée auprès de votre public cible qui en subit automatiquement le contrecoup. Pour le dire en termes plus positifs, imaginez le nombre de personnes que vous pourriez atteindre avec un contenu accessible!
Les lois canadiennes
Respecter les critères d’accessibilité dans un site Web ou une application est plus que jamais nécessaire. L’Ontario est la première province à avoir adopté une législation qui non seulement impose l’accessibilité à ses institutions gouvernementales (provinciales et fédérales), mais qui exige aussi des entreprises un certain niveau d’accessibilité. Le commissaire responsable peut même imposer une pénalité pouvant aller jusqu’à 250 000 $ par infraction à une entreprise qui ne cherche pas à se conformer. Cette obligation ne fera que se renforcer, alors inutile d’attendre. Être 100 % accessible est peut-être impossible, mais il y a moyen de maximiser votre portée.
L’accessibilité : bonne pour tous!
Qui ne s’est jamais buté à un contenu inaccessible? Pensez à cette fois où vous n’avez pas pu regarder une vidéo depuis votre pays d’origine ou à ce formulaire impossible à remplir sur votre cellulaire parce que le site Web n’était pas optimisé pour les appareils mobiles. L’incapacité à accéder au contenu convoité est un scénario que tout le monde connaît. Intégrer les principes d’accessibilité bonifiera l’expérience utilisateur, car tous les experts dans chaque domaine auront collaboré à la conception d’une offre de contenu plus complète. Voilà un plus pour tout le monde!
Se mettre dans la peau d’une personne ayant un handicap
Que les gens puissent avoir un handicap temporaire, par exemple une blessure mineure à la main, est important à considérer, car cela signifie que le contenu leur sera moins facilement accessible. Un handicap ou une incapacité peut également être de nature situationnelle. Par exemple, une nouvelle maman avec le bébé au bras ne naviguera pas dans votre contenu de la même manière qu’elle le ferait autrement. L’activation vocale pourrait être une bonne option pour elle. Rendre votre site Web ou votre application accessible, c’est donc tenir compte des diverses limitations que les personnes peuvent parfois avoir.
Et n’oublions pas les personnes ayant un handicap permanent comme la cécité, la surdité, les déficits cognitifs et moteurs, les troubles de dextérité, etc. Ces personnes utilisent différents dispositifs adaptés à leur forme de handicap pour consulter votre contenu, par exemple un clavier-détecteur du mouvement des yeux dans le cas d’une déficience motrice ou des sous-titres vidéos chez une personne malentendante.
Conclusion
Intégrer les principes d’accessibilité dans votre site Web peut faire peur, à juste titre. Si vous avez déjà consulté la liste de contrôle de l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.1), le nombre de règles et de recommandations à lui seul est paralysant! Mais que cela ne vous empêche pas d’avancer. Mettez-vous plutôt en mode empathie et envisagez les scénarios possibles. Demandez-vous par exemple comment vous pourriez faciliter l’accès à cette maman ayant le bébé au bras. Ou essayez de naviguer dans votre site Web en utilisant uniquement votre clavier et le lecteur d’écran pour comprendre la réalité des personnes ayant une déficience visuelle. En matière d’accessibilité, il n’y a pas de définition universelle. Gardez toujours des exemples réels en tête et consultez la liste de contrôle de l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.1) pour valider les principes que vous désirez mettre en œuvre. Il est également important, si possible, de tester votre design auprès de personnes ayant un handicap.
L’accessibilité ne devrait pas vous déconcerter. Nous vous encourageons à ne pas voir la création de contenus accessibles comme quelque chose de lourd, un embarras légal à respecter ou une liste de règles à mettre en œuvre sans réflexion. Voyez-la plutôt comme une occasion de concevoir une meilleure expérience pour tous et de bonifier votre produit dans l’ensemble. Il s’agit d’un processus lent, et nous apprenons tous ensemble chemin faisant.
Tenir compte de vos utilisateurs ayant un handicap est une excellente occasion de vous préparer pour l’avenir. Être plus accessible est effectivement une belle valeur ajoutée, alors travaillons main dans la main et parlons-en!
Références :
- Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) : https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/fr
- Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario : https://aoda.ca/
- Accessibilité Québec : https://www.quebec.ca/accessibilite