juin 15, 2022
Un avantage concurrentiel ne viendra pas des informations basiques sur les produits auxquelles les autres distributeurs ont déjà accès. Pour valoriser vos informations sur les produits, vous devrez les enrichir et les maintenir constantes sur tous les points de contact avec les clients.
Les répertoires fantômes constituent le plus grand risque pour vos données produits. Les informations sur les produits étant créées et enrichies en permanence, sont-elles stockées et mises à jour dans un emplacement central ? Nous voyons souvent des entreprises qui tentent de résoudre les problèmes d'information sur les produits de différentes manières selon les services. Cela crée des répertoires fantômes qui ne sont pas synchronisés. C'est un cauchemar à long terme qui vous empêche de relier des produits qui, par exemple, peuvent être vendus ensemble mais proviennent de deux fournisseurs différents.
Deuxième risque : travailler en silos. 50.000 SKUs (Stock Keeping Unit) deviennent 200.000 ! Vos données sont peut-être saisies trois, quatre ou cinq fois. Cela transforme théoriquement 50.000 SKUs en 200.000 SKUs, car vos collaborateurs traitent les mêmes informations sur les produits plusieurs fois et à plusieurs endroits, ce qui augmente la probabilité de désynchronisation.
Pouvez-vous gérer toutes ces informations sur les produits sans une infrastructure moderne conçue à cet effet ? Peut-être. Le devriez-vous ? Peut-être pas.
Comment savoir si vous avez besoin d'un PIM (Product Information Management) ? Voici quelques pistes, vous avez :
- un grand nombre de SKUs (+200 000),
- de nombreux types de produits,
- de nombreuses catégories d'attributs de produits,
- divers canaux (site web, catalogues imprimés, présentoirs en magasin, etc),
- plusieurs langues,
- une dépendances entre les produits (adéquation, compatibilité),
- un flux de travail et un cycle de vie des produits complexes,
- des ventes dans plusieurs divisions, sites et marchés
- plusieurs marques desservant la même région géographique ou des régions différentes.
Notre suggestion : Envisagez une stratégie globale qui englobe les technologies modernes et les ressources humaines. Sans outils modernes et sans une approche axée sur la gestion, vos informations sur les produits n'auront pas une forte valeur ajoutée.
