Récit d'une réussite
Dutch State Mines (DSM)
Sensibiliser son public intelligemment : un exemple de storytelling efficace
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- Créativité et performance marketing
DSM
À propos
DSM (Dutch State Mines) a une mission ambitieuse : œuvrer pour une vie plus épanouissante pour tous. L'entreprise scientifique spécialisée dans la nutrition, la santé et les modes de vie durables s'y emploie de diverses manières : des planches de surf fabriquées à partir de matériaux recyclés à la production naturelle d'oméga-3, une très large variété de produits connus du grand public ont été conçus ou influencés par les innovations de DSM. Le seul problème pour l'entreprise est que beaucoup de gens ne le savent tout simplement pas. Et c'est pour cela que nous sommes intervenus.
Le défi et la solution
De la vision à l'action
En collaboration avec DSM, nous avons élaboré une campagne de sensibilisation destinée à faire connaître au grand public la mission de l'entreprise et les innovations qu'elle permet grâce à ses produits. DSM disposait déjà d’un ouvrage de référence sur son positionnement et ses objectifs ainsi qu’une vidéo d'accompagnement, qui ont servi de base de travail. Le livre et la vidéo exposent clairement la vision et la mission de DSM, fondées sur les objectifs de développement durable (ODD), au sens des Nations Unies. Mais comment transformer cette mission en une campagne attrayante et séduisante ? Notre solution : éviter les histoires abstraites et les fanfaronnades. Au lieu de cela, l'idée est de démontrer la mission de DSM par la pratique, en mettant en avant les usage concrets des produits de l'entreprise et leur impact sur les individus à travers le monde. DSM a adoré l'idée, et c'est ainsi que la campagne Bright Stories est née.
La mise en œuvre
Un storytelling efficace
Une fois le concept approuvé, nous avons lancé la campagne. Pendant 1 an, sur la base d'un calendrier de contenus, nous avons développé 10 Bright Stories - il ne s'agissait donc pas d'une campagne ponctuelle, mais en continu. Chaque Bright Story présentait un exemple concret de projet, comme celui de la planche de surf fabriquée à partir de matériaux recyclés. Nous avons ensuite conçu un teaser et des campagnes sur les médias sociaux, principalement sur LinkedIn et en partie sur Facebook et Instagram, pour porter ces histoires à l'attention du groupe cible – principalement en B2B à l'international, et, ponctuellement, en direction des consommateurs finaux. En fonction de leurs intérêts, nous avons fait remonter au groupe cible un post axé sur l'un des 3 segments suivants : personnel, entreprise ou industrie. Cette distinction nous a permis de diffuser plus largement chaque post et de le rendre pertinent pour des cibles variées. Le ciblage que nous avons effectué a amélioré la pertinence des campagnes et a considérablement augmenté la probabilité de conversion.
Les résultats
DSM
Un engagement qui fait réagir
Les huit premières Bright Stories ont donné des résultats pour le moins impressionnants : elles ont généré 6,5 millions d'impressions organiques et payantes en ligne. Sur ces millions d'impressions, plus de 30 000 clics ont été effectués vers la page de destination. La campagne a donc eu un CTR (taux de clics) de 0,47 %, bien plus élevé qu'initialement. Enfin, le taux d'engagement a surpassé l'indice de référence, et les vidéos ont été visionnées près de 573 000 fois.
Conclusion
DSM
Une réussite brillante, un avenir radieux
Au moment où nous écrivons ces lignes, les 10 Bright Stories sont toutes en ligne. Les résultats affluent et confirment ce que nous pensions : une campagne de sensibilisation par le strorytelling fonctionne. Qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir ? DSM continue de développer un grand nombre de solutions, sans Bright Story pour l'instant, mais nous continuer à garder un œil sur leurs médias sociaux !
