Une transformation numérique de A à Z
Pour répondre aux exigences du numérique qui marque le monde d'aujourd'hui, de nombreuses entreprises ont besoin d'un partenaire digital. Il est plus facile pour une entreprise de se concentrer sur ses lignes de produits et de services lorsque des experts en transformation numérique se concentrent sur la création de la plateforme qui présentera le mieux ces offres. Mais ces partenariats fonctionnent fonctionnent d'autant mieux que le partenaire digital choisi possède également un bon niveau d'expertise dans le fonctionnement quotidien de l'entreprise cliente.
Valtech s'est associée aux plus grands noms de l'industrie automobile depuis plus de 20 ans, se forgeant ainsi une expérience longue et diverse dans l'automobile et la mobilité. Cette expérience, associée à notre expertise interne et à nos efforts de recherche continus, nous donne une vision fine de tous les aspects de l'industrie.
Nous avons réalisé un travail considérable, qui touche à tous les aspects du parcours client dans l'automobile. En voici quelques exemples concrets.
Des expériences connectées à l'intérieur comme à l'extérieur du véhicule
Nous travaillons avec des constructeurs automobiles majeurs, dont Volkswagen, BMW, AUDI et Toyota, pour opérer l'ensemble de leur transformation digitale, du véhicule connecté à l’expérience numérique complète. Nous les aidons à trouver de nouvelles façons de mieux s’intégrer aux smart cities et au monde qui les entoure. Nous leur avons notamment fourni des plateformes de services connectés, de nouvelles expériences de concession, des solutions d’achat et des options de vente en ligne. Nous avons, en outre, aidé certaines des marques les plus connues au monde à réinventer le parcours client de bout en bout, de l’achat à l’expérience embarquée.
Volkswagen Group et Valtech GmbH collaborent dans le domaine des véhicules connectés depuis 2009. Forts du succès de cette collaboration, nous avons étendu le partenariat à de nombreux projets, et nous collaborons avec un large spectre d'entreprises du secteur automobile.
C’est cette relation qui a conduit à Valtech Mobility, une joint-venture entre le groupe Volkswagen et Valtech. Notre objectif est de fournir des solutions innovantes, pensées dans les moindres détails et avec une forte valeur ajoutée. Grâce à notre méthodologie de conception et de mise en œuvre axée sur l’utilisateur, nous aidons les équipementiers à définir l’avenir du véhicule connecté.
Des entreprises comme BMW ont dû se transformer en entreprises technologiques pour répondre aux besoins de l'intégration des véhicules électriques, de la conduite autonome et de l'IoT en général ; car si les constructeurs automobiles en savent long sur les moteurs et les transmissions, l'intégration d'une technologie comme Alexa requiert un des compétences différentes. Lorsque BMW a cherché à améliorer la conduite autonome, ils se sont tournés vers Valtech pour les aider à passer au développement agile. Changer leur façon de travailler était crucial pour que BMW soit prêt à développer la technologie nécessaire pour alimenter leurs véhicules de conduite autonome et l'UX qui va avec.
Alors que la révolution des véhicules électriques continue de se produire à travers le monde, Valtech a aidé les entreprises pionnières de ce secteur depuis le début. Lorsque Volkswagen a eu besoin de faire connaître sa nouvelle gamme de véhicules électriques, Valtech était là pour les aider à construire le centre dédié au véhicule électrique qui servirait à la fois de référentiel de connaissances et de FAQ, mais aussi de module de pré-réservation, permettant aux clients d’obtenir toutes les informations nécessaires pour les aider à passer à l’électrique et à démarrer le processus d’achat de leur premier véhicule.
Au-delà de l’achat
Fournir des informations via les outils numériques et répondre aux FAQ est une chose, mais la réalité est que le processus d’achat d’une voiture est également en train de changer pour s’adapter au monde du digital. Aider à mettre à jour la façon dont les clients achètent des voitures est une des spécialités de Valtech. Qu’il s’agisse du processus de choix ou de création de la bonne voiture ou de l’aide au financement, nous avons ce qu’il vous faut.
Lorsque BMW voulait créer une expérience plus transparente pour que les clients puissent trouver des voitures de sa flotte de véhicules, nous les avons aidés à faire passer ce projet au niveau supérieur en créant un nouveau configurateur de voitures. Ce dernier a donné vie à un système unique de jumelage de voitures qui colle parfaitement au client, en lui proposant la voiture parfaite de la flotte de BMW pour lui.
Bien que la construction d’une voiture en ligne soit simple, effectuer un achat de voiture en ligne peut, en effet, être plus difficile.
Lorsque Toyota voulait voir si la possibilité d'acheter d’une voiture en ligne intéresserait ses clients, ils se sont associés à Valtech pour construire la plateforme qui le permettrait. Désormais, Toyota Financial Services peut financer l’achat d’une voiture sans que le client ait besoin de se rendre chez un concessionnaire.
Travailler avec de tels géants de l’industrie sur des projets qui touchent à chaque aspect du parcours et de l’expérience client nous a conduits sur la voie de la création d’une entreprise à part entière axée sur ce secteur spécifique.
Le succès des acteurs de l'automobile passe par un partenaire digital
Que vous cherchiez à améliorer l'UX/UI, l'intégration IOT ou les capacités d'autonomie de vos véhicules, à actualiser la façon dont les clients trouvent, personnalisent et achètent des véhicules en ligne, ou même à percer dans l'offre MaaS, vous avez besoin d'un partenaire digital solide pour vous aider à réaliser vos objectifs. Il est préférable que ce partenaire en sache déjà assez sur la production automobile et le parcours d'achat des clients pour qu'il puisse vous proposer des idées éprouvées sur la manière d'atteindre vos objectifs.
Notre expérience avec les plus grands noms de l'industrie, nos recherches sur les besoins des clients du secteur automobile, ainsi que notre travail sur les défis auxquels sont confrontés les entreprises et équipementiers automobiles, parlent d'eux-mêmes.
Nous aidons nos clients à concevoir, construire et conduire l'avenir de la mobilité. Prêts à nous rejoindre ?
