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Automobile

L'innovation par l'expérience dans l'industrie automobile.

L’industrie automobile connaît aujourd’hui une transformation majeure qui va bien au-delà de la simple mobilité. De nouvelles tendances clés redéfinissent notre manière de concevoir la voiture et sa place dans nos vies. De la connectivité à l’autonomie, en passant par la propriété partagée et l’électrification, le paysage automobile évolue à un rythme soutenu.

 
 

 

Exemples de réalisations

Une base D2C pour l'avenir du commerce

Nous avons conçu pour un constructeur automobile de luxe une stratégie d’adhésion novatrice, parfaitement alignée sur la vision globale de la marque tout en tenant compte des spécificités du marché MENA. En exploitant les insights clients, nous avons introduit une proposition de valeur Wellmobility innovante, organisé des événements marquants avec 100 % de satisfaction client, et incité plus de 80 % des participants à recommander la marque et à revenir. Notre guide complet, incluant les schémas de service et la modélisation financière, constitue un levier de croissance durable, évolutif, et de renforcement de l’engagement client.

Une plateforme de commerce omnicanal centralisée

Nous avons collaboré avec un constructeur automobile haut de gamme pour créer une plateforme de commerce centralisée offrant une expérience omnicanale entièrement intégrée. Cette solution permet des transactions fluides sur plusieurs canaux, qu’il s’agisse du web, d’applications mobiles ou de dispositifs embarqués dans les véhicules. Elle constitue une base solide pour digitaliser l’ensemble du portefeuille de produits, tout en facilitant l’adoption de nouveaux modèles économiques, garantissant ainsi évolutivité et préparation à long terme.

Assistant IA

Nous avons collaboré avec une marque automobile de luxe pour développer un assistant basé sur l’IA, conçu pour enrichir l’expérience client et améliorer les conversions sur le site web. Cet assistant propose aux utilisateurs un parcours guidé unique, agissant comme un conseiller digital pour fournir des contenus personnalisés et pertinents, faciles à consulter, tout en recommandant de manière intelligente les prochaines étapes les plus adaptées.

L’avenir de l’industrie automobile commence maintenant

Les véhicules connectés sont de plus en plus présents, et les projections indiquent que d’ici 2030, 95 % des véhicules neufs vendus seront connectés. Pourtant, malgré cette montée en puissance, de nombreux conducteurs privilégient encore des systèmes tiers comme Apple CarPlay ou Android Auto plutôt que les systèmes intégrés des constructeurs. C’est une opportunité pour les OEM de créer des places de marché et de nouer des partenariats adaptés à l’univers unique de la voiture.

La conduite autonome devient elle aussi une réalité, notamment dans les services partagés comme les robotaxis. Ce passage du conducteur à l’invité, et la voiture envisagée comme un « troisième espace », ouvre de nouvelles perspectives pour innover dans l’expérience et l’engagement.

Dans ce contexte en mutation, la transformation des entreprises est cruciale, avec un accent sur la technologie des véhicules connectés, des solutions IoT évolutives, la gestion digitale du cycle de vie, une culture produit agile et des fonctionnalités de sécurité connectée. La créativité et la performance marketing jouent un rôle central pour exploiter la voiture comme canal d’expériences de marque et de campagnes intégrées.

La valorisation de la donnée constitue un pilier essentiel pour s’adapter aux tendances actuelles de la mobilité, en facilitant la connectivité des données, la maintenance prédictive et leur gestion dans des environnements connectés. Notre offre va plus loin en donnant aux décideurs des OEM et des acteurs de la mobilité les moyens de prévoir les stocks, de simuler, de tracer la provenance des données et d’obtenir des insights dynamiques via des tableaux de bord personnalisables, tout en reconnaissant que la donnée est le socle fondamental de l’intégration de l’IA.

En combinant le savoir-faire automobile avec l’expertise de Valtech dans des secteurs comme les biens de consommation, le retail, la santé, les services financiers, le voyage et l’hôtellerie, les constructeurs peuvent saisir des opportunités inédites pour développer de nouveaux services et produits répondant aux besoins changeants des consommateurs. L’avenir de l’industrie automobile dépend de l’adoption de ces tendances et de la capacité à s’adapter aux attentes d’un marché en constante évolution.

 

Faire progresser la mobilité connectée tout au long du parcours client

Notre capacité à offrir une véritable expérience à 360°, aussi bien à bord qu’en dehors du véhicule, nous confère une position unique sur le marché. Nous disposons d’une expérience solide dans le domaine de la mobilité, tout en étant en mesure de puiser dans d’autres secteurs comme le retail ou le luxe et de les réunir. Cela fait de nous le lien idéal entre nos clients du secteur de la mobilité, nos partenaires technologiques et les grands acteurs du numérique.

- Peter Ivanov, Managing Director, Mobility Global

 

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Nos experts Mobilité

Denny Pezic
Global Vertical Lead, Automotive & Mobility

Leader digital et esprit marketing pluridisciplinaire, Denny Pezic œuvre depuis plus de dix ans dans l’automobile. Il est à l’origine du rapport 2025 Voice of Experience Innovators - Mobility.

Peter Ivanov
Managing Director Automotive & Mobility

Peter conseille OEM, équipementiers et acteurs de la mobilité sur les véhicules guidés par logiciels, les backends connectés et les services digitaux, fort de son expérience chez AUDI et MediaMarktSaturn.

 
Silke Jäckle
VP Growth & New Business Mobility Global

Spécialiste des stratégies go-to-market, du design produit des partenariats, Silke met son expérience de plus de 10 ans au service de la transformation digitale et de la croissance durable.

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