Digitaal transformeren. Juist nu!

mei 27, 2020

Met z’n veertigen naar het café? Dat zit er de komende tijd niet in. Toch wisten wij samen met EVG Start het cafégevoel in huis te halen tijdens het eerste digitale EVG Café op 26 mei. In samenwerking met EVG Start en Wavin organiseerden we de digitale sessie ‘Digitaal transformeren. Juist nu!’. De centrale vraag: hoe draag je als wereldwijde speler in de bouw- en infrastructuur en digitaal bureau je (maatschappelijke) steentje bij in tijden van crisis?

15:30 Plenaire introductie

De sessie begon met een plenaire introductie. Karel van Gool was de host van het EVG café. Met zijn bedrijf EVG Start selecteert, begeleidt en ontwikkelt hij digitaal toptalent. Deze middag faciliteren zijn talenten de breakoutsessies en zijn ze verantwoordelijk voor de digitale doorstroom.

Een wereldwijde speler in de bouw- en infrastructuur, een vooraanstaand digitaal bureau en een pandemie - tot een halfjaar geleden een vrij onwaarschijnlijk trio. Maar nu, middenin een wereldwijde crisis, is de combinatie wenselijker en nodiger dan ooit gedacht.

Het Zwolse Wavin richt zich normaliter op de productie van kunststof leidingsystemen. Dat klinkt misschien als een ver-van-je-bed-show, maar niks is minder waar. Je vindt Wavin heel dichtbij je bed, zelfs. Zo kun jij water drinken, de wc doorspoelen en je vloer verwarmen dankzij Wavin. Of zoals Thomas de Jong, Digital Program Manager bij Wavin het noemt: “we produceren eigenlijk alles wat onder de grond en achter de muren zit”.

Maar toen kwam corona.  En als de missie van je moederbedrijf (Orbia) “to advance life around the world” is, dan is een pandemie bij uitstek een moment om te laten zien waar jij als onderneming voor staat. Daarom besloot Wavin met zijn specialistische kennis in kunststofproductie gezichtsschermen voor contactberoepen te produceren. En om deze producten bij de juiste mensen aan de man te brengen, sloeg het bedrijf de handen ineen met partners die ook zonder winstoogmerk hun maatschappelijke verantwoordelijkheid wilden nemen. En op digitaal gebied namen wij die rol maar al te graag op ons, met faceshield.wavin.com als resultaat.   

When a big change comes to an industry, you have two choices: Either you can fight against the change, or you can embrace it and find the best way for your company to move forward into the new, unknown landscape.

Sebastian Lombardo - Chairman & CEO Valtech Group

 

16:00 Tijd voor actie

Nadat Thomas de Jong (Digital Program Manager bij Wavin) en Philippe Soeters (Creative Director bij Valtech) hun bedrijven en samenwerking hadden geïntroduceerd, was het tijd voor de deelnemers van het EVG Café om zelf aan de slag te gaan. Thomas en Philippe lichtten nogmaals toe welke uitdaging ze precies een paar weken geleden moesten tackelen: “We hebben 180.000 maskers per maand om te verdelen. We willen binnen een week live. Hoe zetten we dit product in de markt? En hoe zorgen we dat het bij de juiste mensen terecht komt?”

In verschillende breakoutsessies gingen de deelnemers uiteen, met een trainees als facilitator. Aan de hand van een vooraf ingericht jamboard, werden de vraagstukken uiteen gezet, de beste ideeën gekozen en werd er tenslotte zorgvuldig een centraal antwoord geformuleerd. 

Deelnemers kwamen uit vrijwel elke windstreek van het ICT-landschap, wat veel verschillende invalshoeken, belangen en creatieve ideeën met zich meebracht. 

16:30 Pitchen maar! Enkele inzichten van het EVG Café

Na een halfuur flink brainstormen en discussiëren gaf elk groepje onder leiding van een EVG Start trainee een pitch van 2 minuten om hun oplossing te presenteren. Het verschil in expertise en aanpak tussen de groepjes resulteerde in veel nieuwe inzichten. Zin om mee te denken? Dat komt goed uit, want we hebben een kleine selectie van deze inzichten hieronder op een rijtje gezet!

Doelgroep: van ziekenhuis tot Zimbabwe
De vraag der vragen: voor wíe zijn de gezichtsschermen bedoeld? Hoewel “vitale beroepen” een logische keuze is, benadrukten deelnemers meerdere malen dat ook andere doelgroepen niet moeten worden vergeten. Wat dacht je van contactberoepen als kapper, fysiotherapeut of schoonmakers in een ziekenhuis? En waarom alleen binnen eigen landgrenzen kijken? Zijn de schermen niet veel harder nodig in derdewereldlande?

Platform: alles of iets
Ook over het te bouwen platform viel genoeg te discussiëren. De belangrijkste vraag: zet je alles op alles om in één week een volledig compleet platform op te tuigen? Of begin je met een testcase, en optimaliseer je aan de hand daarvan?

Sales: opvallen in een oceaan van goede bedoelingen
Hartverwarmend is het, alle initiatieven die ontstaan om ziekenhuizen en andere cruciale partijen die strijden tegen het coronavirus te helpen. Het brengt echter ook wel een uitdaging met zich mee: hoe val je op tussen als deze opties? Begin je met het verspreiden van proefpakketten, om zo je toegevoegde waarde te bewijzen? Of is het beter om op directieniveau binnen te komen bij ziekenhuizen, en zo van bovenaf de gezichtsschermen aan de man te brengen?

Dankzij de inzet van alle betrokkenen is het product binnen twee weken ontwikkeld - een proces waar normaal gesproken maanden voor staan.

Wavin

Benieuwd hoe wij het hebben aangepakt?

Stuk voor stuk zeer waardevolle inzichten! Hoe wij het project hebben aangepakt is als volgt. Nadat de eerste verkennende gesprekken tussen Wavin en Valtech amper drie weken eerder gevoerd werden en na de nodige flexibiliteit om gehoor te geven aan externe ontwikkelingen, is inmiddels een compleet nieuwe campagneomgeving met bestel- en betaalmogelijkheid gelanceerd.

Een geautomatiseerd bestelproces
Wavin leverde deze gezichtsschermen in eerste instantie aan de zorg, maar richt zich nu op andere contactberoepen zoals tandartsen, kappers, fysiotherapeuten en installatie- en onderhoudsafdelingen. Om het plaatsen van een bestelling zo eenvoudig mogelijk te maken is er behoefte aan een geautomatiseerd en betrouwbaar bestelproces. Als bestaande digitale partner van Wavin werd Valtech daarom bij dit initiatief aangehaakt.

Headless commerce met commercetools
Na advies op het gebied van user experience en development, is er door Valtech in recordtijd een minimalistische, volledige geïntegreerde, commerce omgeving ingericht op basis van de headless commerce oplossing van technologiepartner commercetools. Een toegankelijk en flexibel platform dat zich uitstekend leent voor dergelijke, fast paced en veelzijdige projecten, waar de kracht van headless, API-first en cloud based architecturen volledig tot zijn recht komt.

Met dit initiatief, zonder winstoogmerk voor alle betrokken partijen, hopen Wavin, commercetools en Valtech een (klein) steentje bij te dragen aan het beschermen van iedereen die bij het uitoefenen van hun beroep een verhoogd besmettingsrisico loopt. Meer weten over ons project met Wavin? Lees het persbericht!
  

Zoals je ziet: genoeg stof tot nadenken! De coronacrisis is voor iedereen spannend en onbekend terrein. Door creatieve ideeën te delen en kritisch te blijven denken, manoeuvreren we met z’n allen door het dit onzekere landschap. Sessies zoals het EVG Café zijn daarbij bijzonder waardevol. Dus alle aanwezigen, super bedankt voor jullie input! We zien jullie graag de volgende keer offline weer terug.