Philips Healthcare Compressed Sense

De uitdaging 

Het inzicht dat radiologen het ontzettend druk hebben, blijkt niet alleen uit het feit dat bijna 50% van de radiologen een burnout heeft. Ook in gesprekken die onze collega's hebben gevoerd met de doelgroep werd dat beeld meer dan eens bevestigd. Tijd besparen en werkdruk verminderen is niet zomaar een mooie bijkomstigheid, maar cruciaal voor menig radioloog. Dit inzicht werd de centrale aanpak voor deze campagne, dat gericht was op het vergroten van bekendheid van Compressed SENSE bij een selecte groep radiologen en radiologiehoofden in de Verenigde Staten. Van deze groep was al bekend dat zij in hun ziekenhuis of praktijk een Philips MRI-scanner hadden staan waarop Compressed SENSE geïnstalleerd kon worden.
    
De campagne had wel een paar uitdagingen om te tackelen. Zo lag de focus van de communicatie over Compressed SENSE voornamelijk op het product en zijn innovaties. Ook het feit dat de doelgroep al bestaande klant was, bracht vragen met zich mee. En de relatief lange verkoopcyclus van complexe software als Compressed SENSE, maakte de meetbaarheid van de campagne ook lastiger.

Working together with Valtech on this campaign made us think outside the box. Their data driven approach AND keeping the end customer in mind in everything we developed brought this campaign to a success”.

Melissa Ferwerda Opdam – Sr. Digital marketing manager Philips

     
Het geheime ingrediënt

Om een campagne succesvol te maken, is het cruciaal dat je niet tégen je doelgroep praat, maar mét. Daarom is het onmisbaar aan het begin van een campagneproject in gesprek te gaan met je doelgroep. Gewoon, old-school, praten boven een kop koffie. Over wat ze energie geeft, wat juist niet, waar ze van balen en waar ze hulp bij zouden kunnen gebruiken. Deze input is zo waardevol - daar kunnen geen big data, grafieken of tabellen tegenop.
    
Dit is daarom ook precies de aanpak die we hebben toegepast in deze campagne. Met de inzichten uit de gesprekken in ons achterhoofd zijn we vervolgens aan de slag gegaan, in nauwe samenwerking met Philips. Ons multidisciplinaire team heeft commercials, animaties, social posts én landingspagina's verzorgd, die de doelgroep in fases voorgeschoteld kreeg. 
    
Voordat we de content het universum in lanceerden, was een laatste validatie met de doelgroep onmisbaar. Zo wisten we zeker dat de content aansloeg en we geen radiologische missers begingen. Toen alles in orde was, ging de campagne live. En toen was het wachten op de eerste resultaten.