A Sanitas moderniza a experiência do cliente

Impulsionada por uma nova abordagem arquitetônica que priorizava velocidade e flexibilidade, junto com a Valtech, a Sanitas passou de uma estrutura monolítica e lenta para uma arquitetura de microserviços visionária. Os processos centrais foram reestruturados, simplificados e automatizados como parte do projeto, com um efeito positivo no tempo de lançamento de novos produtos e serviços. A nova forma ágil de trabalhar possibilita o desenvolvimento, teste e implantação rápidos de inovação digital, experimentos e novos modelos de negócios. Como resultado, foi alcançada uma frequência maior de lançamentos, triplicando de quatro para doze por ano graças à arquitetura ágil de microsserviços.

Essa mudança permitiu uma melhor integração e também acelera o desenvolvimento de todos os canais digitais, permitindo que a Sanitas execute campanhas de marketing totalmente personalizadas e direcionadas.

A base para impulsionar a inovação com uma abordagem centrada no cliente, baseada em tecnologias e metodologias de ponta, exige uma colaboração próxima baseada na colaboração e no estabelecimento de uma equipe moderna e ágil.

Considerada uma das principais empresas de inovação digital na Suíça, a Valtech trabalha ao lado da Sanitas há mais de uma década. Essa colaboração próxima permitiu que construíssem e ampliassem rapidamente a equipe junto com a Sanitas, criando um ambiente de trabalho moderno e envolvente que continuamente atrai talentos.

Como um parceiro empoderador, a Valtech trouxe nossa transformação digital à vida ao nos incentivar a sempre dar o próximo passo rumo à inovação. Juntos, transformamos desafios do mercado de seguros de saúde em oportunidades usando tecnologia de ponta. Agir juntos como uma só equipe em um ambiente de trabalho ágil e moderno tem se mostrado muito bem-sucedido. Com sua ampla experiência e conhecimento do nosso setor, a Valtech provou ser a escolha certa para um parceiro de longo prazo.

- Mohammad Najm, Chefe de Entrega e Tecnologia de TI na Sanitas

Tenho muito orgulho e felicidade em acompanhar a Sanitas em seu processo de transformação. Graças à nossa colaboração próxima em detalhes e ao foco na criação de valor, aceleração do tempo de lançamento no mercado e alinhamento de estratégia e execução, conseguimos construir um relacionamento sustentável e duradouro. Colocamos as necessidades e a cultura do cliente no centro e trabalhamos juntos como uma equipe de forma integrada e ágil para realizar todo o seu potencial e nos adaptar rapidamente às mudanças. Estou ansioso para continuar ajudando a Sanitas a crescer e desenvolver seu negócio digital.

- Karim Djelid, Chefe de Parcerias com Clientes da Valtech