Eurail.com

Uma experiência de comércio personalizada

Para se adaptar mais rápido ao cenário em contínua evolução do e-commerce, a Eurail está focando numa presença online adequada para o futuro.

Facts

Indústria

  • Viagem e hospitalidade

Serviços

  • Plataformas digitais

Tecnologia

  • commercetools
  • Adobe

Conheça a Eurail.com

Sobre

Eurail.com é uma empresa de e-commerce Holandesa que vende passes de trem para viajar em um, vários ou todos os países da Europa durante um período específico. Suas duas linhas de produtos são os passes Interrail, para pessoas que vivem na Europa, e os passes Eurail, para viajantes de fora da Europa. A empresa foi formada em 2006 e em 2017 vendeu mais de 156.600 passes Interrail e 136.200 passes Eurail.

A Eurail.com abraça as novas tecnologias digitais

Uma experiência personalizada em todos os canais

Eurail.com

Ao longo de uma série de fases rápidas de projeto, a Eurail e a Valtech estão desenvolvendo uma experiência personalizada de comércio em todos os canais. O primeiro passo envolveu a criação de um processo de pedido que transforma a compra do passe de trem num PDF que é então enviado automaticamente para a ModusLink, a parceira de concretização de compra da Eurail.com. Em seguida, a ModusLink imprime o bilhete num papel de segurança especial e o envia para o cliente.

"A Eurail.com representa o tipo de empresa de viagem online inovadora, que abraça as novas tecnologias. Sua nova plataforma de comércio vai bem além do desktop e oferece uma variedade de novos canais de venda digitais. É um projeto muito bom de se fazer parte – uma organização que pensou com detalhes em como poderia fornecer uma jornada digital aos seus clientes”

- Steven Fockema Andreae, Desenvolvimento de Negócios da commercetools Benelux, Reino Unido e Nórdico

Comércio Headless

Flexibilidade suficiente

A Commercetools é uma solução headless de e-commerce que se integra homogeneamente com o Adobe Experience Cloud para aumentar a flexibilidade da empresa. A Valtech se foca sobretudo no back-end, que roda nos microserviços e na plataforma API-first da Commercetools na nuvem. A Commercetools fornece a base para o aplicativo completo de e-commerce, mas partes individuais como a Gestão de Informações sobre Produtos (PIM) ou a Gestão de Pedidos podem ser substituídas por outros produtos ou um microserviço. A arquitetura aberta da plataforma significa que ela também se integra bem com os sistemas ERP, Warehouse Management ou CRM, por exemplo.

Com Agile até a última estação

Um projeto desafiador

Tanto a Valtech quanto a Eurail.com têm trabalhado sob a metodologia Ágil há algum tempo, o que ajudou a tornar o processo colaborativo mais suave desde o começo. O projeto da Eurail.com envolve diversos agentes, locais e nacionalidades, e apesar de isso soar como um desafio, na prática essa combinação funciona muito bem. Nós ainda não atingimos nosso destino, mas tomamos o primeiro passo nessa direção.

Gerando Valor de Negócios

eurail.com

“As ferramentas de comércio e o Adobe Experience Manager nos dão a flexibilidade para responder rapidamente às mudanças nas necessidades dos clientes. A Valtech nos ajudou bastante com o design do back-end. Graças a essa implementação, nós podemos otimizar continuamente nosso funil de vendas e continuar melhorando a experiência do cliente.”

- Roel Verhagen, Head de e-Commerce da Eurail.com

 

“A colaboração entre a Eurail.com, a commercetools e a Adobe são provas do poder que os microserviços oferecem ao comércio. A velocidade com a qual nós podemos gerar valor de negócios juntos é única.”

- Auke van Urk, CTO Global da Valtech

Enfrente os desafios da economia digital de hoje

Pronto para dar o primeiro passo e aumentar o seu potencial digital? Entre em contato com a Valtech hoje.
Fale conosco

Contact Us