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BMG

Großartige Musik entsteht durch Kollaboration

Valtech unterstützt BMG dabei, die Zukunft der Musik zu personalisieren und zu digitalisieren

Großartige Musik entsteht durch Kollaboration

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  • Media and Entertainment

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  • Experience & Commerce Platforms
  • CX Strategy

Wissenwertes über BMG

BMG, gegründet 2008, ist das viertgrößte Musikunternehmen der Welt. Neben einer Vielzahl von Services und innovativen digitalen Angeboten vermarktet BMG die üblicherweise getrennten Verlags- und Labelrechte über eine Serviceplattform. BMG ist ein Tochterunternehmen des globalen Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmens Bertelsmann. 

BMG und Valtech verbindet seit neun Jahren eine wachsende Geschäftsbeziehung. BMG hat schon früh erkannt, dass sie einen agilen und erfahrenen Partner brauchen, der einen ganzheitlichen und nahtlosen Support für neue digitale Dienste bieten kann und die Geschäftsmodelle von BMG versteht. Gemeinsam haben die beiden Unternehmen bis heute mehr als 25 Markteinführungen umgesetzt. 

Mit unterschiedlichsten Zielgruppen kommunizieren

Die Herausforderung besteht darin, Anwendungen kosteneffizient, schnell und mit hoher Anpassungsfähigkeit für ein globales Unternehmen mit Stakeholdern in 12 Ländern zu implementieren. BMG hat sich voll und ganz auf die Bedürfnisse seiner Kund:innen ausgerichtet, dazu zählen unter anderem Künstler:innen, Songwriter:innen und Verleger:innen.

BMGs Wachstum und die erweiterte Partnerschaft mit Valtech

BMGs Wachstum und die erweiterte Partnerschaft mit Valtech

Nach fast neun Jahren Partnerschaft unterstützen nun verschiedene Tools und Websites das Wachstum der verschiedenen BMG-Services, indem sie wichtige Funktionen und Integrationen nutzen. BMG hat sich entschieden, dass Valtech in Zukunft der bevorzugte Partner für alle komplexen und kund:innenorientierten Anwendungen sein wird. Ein Beispiel dafür ist die Website BMG.com. Sie bietet spezialisierte Inhalte in über zehn Ländern an. An die 20 Redakteur:innen aus aller Welt nutzen die Anwendung intensiv als Branding- und Kommunikationstool. Für die Mitarbeiter:innen von BMG ist die neue Website eine zeitsparende Lösung für ihre tägliche Arbeit während sie für Kund:innen ein innovatives und modernes Unternehmen widerspiegelt.

Erweiterung des B2B-Angebots von BMG

Erweiterung des B2B-Angebots von BMG

BMG Songs ist eine Plattform, die sowohl internen als auch externen Nutzer:innen die Möglichkeit bietet, nach Songs und Aufnahmen zu suchen, die Eigentumsanteile einzusehen, und Lizenzen für die Nutzung der Musik zu vergeben.  

Der Schwerpunkt von BMG Songs liegt auf der Lizenzierung und der Datenverarbeitung. So können andere Künstler:innen und Kreative Songs finden und für die Lizenzen bezahlen, die für die Nutzung anfallen. Der Zweck der Plattform besteht darin, eine Vielzahl von Informationen schnell und einfach zugänglich zu machen. In Anbetracht der logischen Struktur der Plattform wurde beschlossen, dass BMG Songs am besten mit einem UI-Update und geringfügigen UX-Anpassungen bedient werden kann. Zusätzlich dazu und in Anbetracht der teuren Lizenzen, entschied sich Valtech für ein hochwertigeres Design. Die Struktur der Hauptnavigation wurde hierbei beibehalten. Diese ähnelt der Struktur anderer BMG Produkte, um eine einheitliche Markendarstellung zu gewährleisten. 

Entwicklung eines One-Stop-Serviceportals für Kund:innen: myBMG

Im Jahr 2012 begann alles mit dem kleinen Relaunch einer maßgeschneiderten Technologie, um ein Vendor-Lock-in-Szenario zu vermeiden. BMG benötigte unter anderem ein zentrales Portal, das alle BMG-Einnahmen von Künstler:innen und Songschreiber:innen auf Grundlage verschiedener Faktoren auf einer benutzer:innenfreundlichen und übersichtlichen Oberfläche darstellt. Diese Art von Funktionalität sowie die Bereitstellung einer "Single Source of Truth” in Form eines einfach zu navigierenden Dashboards erfreut sich bei vielen Unternehmen zunehmender Beliebtheit. Sie verlassen sich auf ihre digitalen Plattformen, um ihren Kund:innen wichtige Informationen zu liefern. 

Die Musikindustrie ist in ihrer Natur sehr spezifisch. Es gab keine Standardprodukte, die den End-to-End-Betrieb eines innovativen Musikunternehmen unterstützten. Daher entschied man sich, die Lösung selbst zu entwickeln, anstatt zu versuchen, ein fertiges technisches Paket zu kaufen. Unter Anwendung einer agilen Scrum-Methode und zusammen mit interdisziplinären Teams, wählte Valtech verschiedene Technologien (Elastic Search, Apache Wicket usw.), um ein neues One-stop-Serviceportal für Kund:innen zu entwickeln. Dieses wird in der Google Cloud gehostet und entspricht auch dadurch den globalen Anforderungen von BMG – myBMG war geboren. MyBMG ist heute das branchenführende Portal, die sogenannte “Single Source of Truth”, da es Personalisierung und Datenintelligenz zusammenbringt. 

Neben der Webanwendung wurde auch eine mobile Anwendung entwickelt. Ziel war es, die Gestaltungs- und Anwendungsmöglichkeiten zu erweitern und die Lösung an die Bedürfnisse von BMG und seiner Kund:innen anzupassen. 

Weitere Informationen: https://bmg.com/de/tools.html 

Ergebnisse

Diese Projekte sind nur ein Teil der gemeinsamen Arbeit von BMG und Valtech  

Im Laufe der Jahre hat Valtech eine starke Arbeitsbeziehung zu BMG aufgebaut und auf die folgende Weise geholfen: 

  • Die Dienstleistungen von Valtech haben BMG unabhängiger von teuren und begrenzten Softwareprodukten in der Musikindustrie gemacht 
  • Valtech hat BMG geholfen, Kund:innen bessere Dienstleistungen anzubieten 
  • BMG ist nun in der Lage, besser und schneller auf Kund:innenenanfragen zu reagieren  
  • Die Umgebungen und Anwendungen von BMG wurden stabilisiert  
  • BMG hat viele der agilen Methoden von Valtech übernommen, so dass sich die Arbeit im IT-Bereich nun effizienter gestaltet  

Wir brauchten einen innovativen Partner, der sich an unsere sich rasch entwickelnden Bedürfnisse anpassen kann. Jemand, der uns liefert, was wir brauchen, und nicht, was wir wollen. Valtech ist der bevorzugte Partner für BMG.

- Gaurav Mittal, BMG VP IT & Systems

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