Experience Elevation
Commerce Acceleration
Digitale Transformation
Marketing: Kreativität & Umsetzung
Data Evolution
Commerce Acceleration
Digitaler Handel wächst rasant. Wer die Aufmerksamkeit der Kundschaft gewinnen will, muss sich heute mehr anstrengen als je zuvor. Egal, ob B2C oder B2B: Wir bringen die richtige Technologie, hilfreiche Daten und strategisches Branchenwissen zusammen – damit am Ende digitale Produkte entstehen, mit denen Sie auch wirklich verkaufen.
Wir helfen Ihnen zum Beispiel dabei, direkt an Endkundinnen und -kunden zu verkaufen und so neue Umsatzquellen zu erschließen. Oder wir bauen Kundenportale, die Ihre bestehende Kundschaft stärker binden. So oder so: Wir entwickeln Commerce-Strategien über alle Kanäle hinweg, die Ihr Unternehmen wachsen lassen und Ihre Kundschaft an Sie binden.
Omnichannel-Strategie
Ob Website, App oder Ladengeschäft – wir sorgen dafür, dass Ihre Kundschaft überall das gleiche, auf sie zugeschnittene Einkaufserlebnis hat. Dafür verbinden wir Experience Design, Daten und Technologie zu einer gemeinsamen Strategie. So helfen wir Marken, die Loyalität ihrer Kundschaft langfristig zu steigern – mit nahtlosen Erlebnissen über alle Kanäle und Geräte hinweg.
B2C- und D2C-Commerce-Plattformen
Mit unseren Plattformen für B2C- und D2C-Commerce erreichen Sie Ihre Geschäftsziele schneller. Sie bekommen die Tools, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, bedienen Ihre bestehende Kundschaft, gewinnen neue Zielgruppen und schaffen bessere Einkaufserlebnisse.
B2B-Commerce und Kundenportale
Mit B2B-Commerce-Plattformen und Kundenportalen gewinnen Sie Marktanteile, stärken die Kundentreue und machen es Ihrer Kundschaft leichter, vieles selbst zu erledigen. Gleichzeitig entlasten Sie Ihr Vertriebsteam. Dank unserer marktführenden Technologie können B2B-Unternehmen effizienter arbeiten und sich in einem immer komplexeren Marktumfeld einen Vorsprung sichern.
Commerce Performance Optimization
Wir sorgen für ein reaktionsschnelles Einkaufserlebnis, das auf Daten basiert. So springen weniger Kunden ab, Conversion-Rate, durchschnittlicher Bestellwert und Kundenzufriedenheit steigen. Um dies zu erreichen, optimieren wir Bilder und verbessern den Code, damit Seiten schneller laden und der Server rascher antwortet. So schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Commerce-Angebots aus. Außerdem prüfen wir, welche modularen Lösungen zu Ihrer bestehenden Technologie passen, um Personalaufwand und Betriebskosten zu senken.
CRM und Loyalty
Wir helfen Ihnen, Ihre Kunden enger an sich zu binden und Ihr CRM auf ein neues Niveau zu heben – mit Tools, Prozessen und Methoden, die genau auf die Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Mit der richtigen Mischung aus Content, Analyse und Optimierung wecken Sie mehr Interesse und intensivieren die Kundenbeziehung.
Order Management (OMS)
Mit der richtigen Order-Management-Lösung für Ihre Marke läuft die gesamte Bestellabwicklung effizienter: Sie verteilen Bestände besser, optimieren den Versand und informieren Ihre Kundschaft zuverlässig – von der Bestellung bis zur Lieferung. Verfolgen Sie Verkäufe, Bestellungen, Lagerbestand und Versand in Echtzeit, und erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Kundinnen und Kunden mit mehr Genauigkeit und einem reibungslosen Einkauf.
Product Experience Management (PXM)
Mit maßgeschneiderten PXM-Strategien sorgen wir dafür, dass Ihre Kundschaft schneller zum Kauf kommt und zufriedener ist. Dafür bündeln wir Ihre Produktdaten an zentraler Stelle mit gleichbleibend hoher Qualität – so lassen sich Ihre Produkte in der Suche leichter finden. Das Ergebnis: ein besseres Einkaufserlebnis überall dort, wo Kundinnen und Kunden mit Ihrem Angebot in Kontakt kommen.
